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制造业人力资源外包协议

甲方（发包方）：[制造业企业法定全称]

法定地址：[制造业企业注册地址]

联系人：[制造业企业联系人姓名]

联系电话：[制造业企业联系人电话]

乙方（外包方）：[HR服务提供商法定全称]

法定地址：[HR服务提供商注册地址]

联系人：[HR服务提供商联系人姓名]

联系电话：[HR服务提供商联系人电话]

鉴于甲方是一家从事[简要说明甲方主营业务或规模]的制造业企业，为提升人力资源管理效率、降低运营成本并确保合规性，需要将部分人力资源管理工作委托给专业机构处理；鉴于乙方是一家专业提供人力资源外包服务的企业，拥有丰富的行业经验和完善的服务体系，愿意接受甲方的委托提供相关服务。根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供人力资源外包服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与标准

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下人力资源外包服务：

（1）人才招聘与配置服务：包括但不限于根据甲方需求发布招聘信息、筛选简历、组织面试、背景调查（如需）、办理入职手续、新员工入职引导等。服务标准：招聘周期不超过[具体天数]天，招聘完成率达到[具体百分比]%以上。

（2）薪酬福利管理服务：包括但不限于甲方员工工资核算、社保公积金缴纳申报与缴纳、个税代扣代缴、工资条制作、福利计划（如补充医疗保险、节日福利等）的管理与执行。服务标准：每月[具体日期前]完成工资核算并发放，确保社保公积金缴纳准确及时，个税申报无误。

（3）员工培训与发展服务：根据甲方需求提供定制化或标准化的员工培训课程，包括[列举部分可能涉及的培训内容，如安全生产、质量意识、企业文化等]，组织培训活动，并进行效果评估。服务标准：每年为甲方提供不少于[具体次数]次的培训，培训满意度不低于[具体百分比]%。

（4）绩效管理支持服务：根据甲方现行的绩效管理制度，协助进行绩效目标设定指导、过程辅导、绩效评估数据收集与初步整理、绩效结果反馈等。服务标准：协助甲方在[具体时间]内完成绩效评估循环，提供清晰、客观的绩效数据支持。

（5）员工关系管理支持服务：为甲方员工提供劳动法律法规咨询、政策解读、协助处理员工咨询与简单请求、协助进行劳动争议预防与处理、组织员工活动（如年会、团建等，如无则删除）。服务标准：工作日[具体时间段内]响应员工咨询，提供专业、合规的建议。

（6）人事信息系统管理服务：负责甲方现有HRIS系统的日常维护、数据备份与安全，根据甲方需求进行数据录入、更新与维护，生成甲方所需的人力资源报表。服务标准：保证系统正常运行率不低于[具体百分比]%，数据准确无误，按甲方要求提供报表。

（7）劳动法规遵守与合规性支持服务：持续追踪更新国家及地方劳动法律法规变化，向甲方提供合规性建议，协助甲方进行用工风险排查，协助处理劳动行政监察、劳动仲裁、诉讼等事务。服务标准：每年提供至少[具体次数]次的劳动法规更新通报，协助处理重大劳动争议。

（8）人力资源数据分析与报告服务：每月/每季/每年根据甲方需求，提供人力资源关键指标（KPIs）分析报告，如人员流动率、招聘成本、培训覆盖率、员工满意度等。服务标准：报告内容全面、数据准确、分析客观，按时提交。

1.2服务标准（SLA）：具体的服务响应时间、处理时效、质量要求、报告机制等，详见本协议附件一《服务水平协议》（如无附件，则在此处详细列明各项SLA标准，例如：员工咨询平均响应时间不超过2个工作小时；新员工入职手续办理完毕时限不超过3个工作日；工资发放日期为每月[具体日期]等）。

第二条双方的权利与义务

2.1甲方的权利与义务

（1）甲方有权根据自身经营需要，向乙方提出服务需求、标准和改进建议，乙方应在合理范围内予以配合。

（2）甲方有义务及时、准确、完整地向乙方提供履行本协议所需的相关资料和信息，包括但不限于岗位说明书、员工花名册、工资结构、现行人事政策、法律法规要求文件等，并保证所提供资料的真实性、合法性。

（3）甲方有义务确保其自身遵守国家及地方的劳动法律法规，不得利用乙方服务从事任何违法违规的用工行为。

（4）甲方有义务按照本协议约定，按时足额向乙方支付服务费用。

（5）甲方有义务配合乙方开展工作，提供必要的办公场所、设备支持，以及必要的内部协调，以保障服务的有效开展。

（6）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，并要求乙方根据监督和检查结果进行改进。

2.2乙方的权利与义务

（1）乙方有权按照本协议约定收取服务费用。

（2）乙方应按照本协议第一条约定的服务内容、服务标准和流程，使用专业的团队和标准化的工具，为甲方提供高效、优质、合规的人力资源外包服务。

（3）乙方应建立完善的服务流程、质量控制体系和风险防范机制，确保持续满足或