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生鲜配送合作框架协议书

甲方（供应商）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（配送服务商）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有或经营生鲜产品，并希望由专业机构进行配送；乙方拥有专业的配送网络、设备和团队，愿意为甲方提供生鲜配送服务，双方本着平等互利、诚实守信、共同发展的原则，经友好协商，达成以下合作框架协议：

第一条合作原则与目标

双方同意基于平等互利、诚实守信、优势互补、共同发展的原则建立长期稳定的合作关系。合作目标在于通过高效的配送服务，确保甲方生鲜产品及时、安全、完好地送达目标客户，提升甲方品牌形象和市场竞争力，同时扩大乙方的服务范围和业务量，实现双方共同发展。

第二条合作范围与产品

2.1合作范围主要涵盖甲方指定区域的生鲜产品配送服务。

2.2初步合作意向产品包括但不限于蔬菜、水果、肉禽蛋、水产、熟食等生鲜类别。具体产品清单及配送范围由双方另行协商确定或根据市场情况调整。

2.3乙方根据甲方需求及自身能力，提供包括但不限于城市内配送、区域配送等模式的服务。

第三条服务标准与要求

3.1配送时效：乙方承诺在收到甲方有效订单后，根据订单具体情况和约定区域，在[具体时间，例如：X小时内]完成配送。具体配送时效可根据产品特性和客户要求在后续订单中细化。

3.2温控标准：对于有温度要求的生鲜产品，乙方承诺使用符合标准的冷藏或冷冻车辆进行配送，并全程保持温度在[具体温度范围，例如：2℃-8℃]之间。乙方应配备实时温度监控设备，并记录温度数据以备查验。如因乙方温控措施不到位导致产品变质，乙方应承担相应责任。

3.3配送质量：送达产品的外观、包装应保持完好，符合甲方约定标准。乙方配送人员应规范操作，轻拿轻放，避免损坏。

3.4信息传递：双方应确保订单信息、配送状态、异常情况等信息及时、准确传递。乙方应主动向甲方反馈配送过程中的异常情况。

3.5特殊要求：乙方配送人员应着装整洁统一，遵守甲方收货区域的操作指引，配合甲方或收货方完成交接流程。

第四条订单处理与流程

4.1甲方通过[具体方式，例如：指定系统平台、邮件、电话]向乙方发送订单，并明确产品、数量、地址、配送时间等要求。

4.2乙方在收到订单后应及时确认，并根据订单信息进行资源调度和路径规划。

4.3乙方在配送前应向甲方提供预计的上门时间。

4.4配送完成后，乙方应向甲方发送配送完成通知，并提示签收。

第五条费用结算与支付

5.1配送费用根据具体订单的配送距离、重量、体积、产品价值、服务类型等因素综合计算。具体费率由双方在每笔订单确认时协商确定，或按照事先约定的费率标准执行。

5.2结算周期为每月一次。乙方应在每月[具体日期，例如：5日]前，向甲方提供上一个月的配送费用结算单，并附相关原始凭证。

5.3甲方在收到乙方结算单并核对无误后，应在[具体天数，例如：10]个工作日内，将相应款项支付至乙方指定银行账户。

5.4支付方式为银行转账。乙方应在收到款项后提供等额、合法的增值税发票给甲方。

5.5银行账户信息：

开户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

第六条质量保证与责任承担

6.1甲方保证其提供的生鲜产品符合国家相关质量标准和食品安全规定。

6.2因乙方原因（包括但不限于运输不当、温控失效、车辆设备问题、人员操作失误等）导致的产品损耗、变质、污染或延误，由乙方承担相应损失。合理损耗的标准由双方另行协商确定。

6.3乙方应对其配送人员的行为负责，如因配送人员过错给甲方或第三方造成损失的，乙方应负责赔偿。

6.4双方应各自承担因自身原因造成的损失。

第七条食品安全与合规

7.1乙方及其参与配送服务的人员应持有有效的健康证明，并遵守食品安全操作规范。

7.2乙方使用的配送车辆应定期进行清洁、消毒，并配备必要的防污染设施。

7.3乙方应确保其运营活动符合国家及地方关于食品配送的各项法律法规要求。

7.4双方均有义务配合相关部门的监督检查。

第八条保密条款

8.1双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、价格政策、运营数据、产品配方等）承担保密义务。

8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。

8.3本保密义务不因本协议的终止而失效。

第九条协议期限与续约

9.1本协议有效期为[具体年限，例如：壹]