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质量保证承诺书示范(4篇)

质量保证承诺书示范篇1

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所称“质量保证”是指承诺人按照约定的标准，对所提供的产品或服务进行全面的质量控制，保证其符合相关法律法规及合同要求。

1.2“承诺人”指本承诺涉及的特定责任主体，包括但不限于其子公司、关联公司及授权经销商。

1.3“产品”指承诺人提供的具有特定功能或用途的物质或服务，其技术参数以双方约定的为准。

1.4“服务”指承诺人为满足客户需求而提供的咨询、维护、培训等非物质性活动。

1.5“检验标准”指本承诺涉及的特定技术参数及行业规范，其具体内容以双方签署的合同附件为准。

2.承诺范围

2.1实施主体

承诺人及其授权的第三方服务机构，均须严格遵守本承诺书中的各项条款，保证质量保证工作的有效实施。

2.2实施对象

所有交付给客户的产品及提供的配套服务，均须符合约定的质量标准。

2.3实施标准

承诺人须按照国家及行业相关标准，结合合同约定的具体要求，对产品及服务进行全流程质量控制。检验标准包括但不限于外观、功能、安全性及可靠性等方面。

3.保障机制

3.1资金保障

承诺人须设立专项质量保证基金，用于覆盖质量检测、设备更新、人员培训等费用，保证质量保证工作的持续进行。

3.2人员保障

承诺人须配备专业的质量管理人员及技术人员，其资质须符合行业要求，并定期接受相关培训，以提升质量控制的水平。

3.3技术保障

承诺人须采用先进的质量检测设备和技术手段，对产品及服务进行严格检测，保证其符合约定的质量标准。

4.违约认定

4.1轻微违约

承诺人未完全履行本承诺书中的部分条款，但未造成重大损失或严重影响客户利益的，视为轻微违约。轻微违约情形下，承诺人须在收到客户通知后30日内完成整改，并承担相应的违约责任。

4.2重大违约

承诺人未履行本承诺书中的核心条款，或其行为导致客户利益遭受重大损失的，视为重大违约。重大违约情形下，承诺人须承担全部赔偿责任，并可能面临合同解除等法律后果。

5.争议解决

5.1协商

双方在履行本承诺书过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。协商期间，双方须保持理性沟通，以达成一致意见。

5.2仲裁

若协商未果，双方同意将争议提交至具有管辖权的仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有法律约束力。

5.3诉讼

若双方未约定仲裁，则争议应提交至有管辖权的人民法院，根据《___________________法》第__条及相关司法解释进行诉讼解决。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

质量保证承诺书示范篇2

质量保证承诺书框架

第一条基本原则

甲方与乙方本着平等自愿、诚实信用的原则，就质量保证事宜达成一致，并作出如下承诺。双方均应严格遵守国家相关法律法规及行业规范，保证所提供的产品或服务符合约定的质量标准。

第二条承诺事项

1.产品/服务质量标准

乙方保证所提供的产品或服务必须符合甲方提出的质量要求，并达到（国家标准/行业标准/双方约定的标准）。具体技术参数、功能指标等以双方签订的技术协议为准。如产品或服务存在质量问题，乙方应在收到甲方通知后（具体时限，如：24小时内）予以响应并采取补救措施。

2.验收标准与程序

甲方有权对乙方提供的产品或服务进行验收。验收标准包括但不限于功能性、安全性、可靠性及外观质量等。乙方保证所有交付内容均通过甲方验收，验收合格后，双方方可办理结算手续。若因乙方原因导致验收不合格，乙方应承担由此产生的全部责任，并应在（具体时限，如：3个工作日内）完成整改。

3.质量保证期限

乙方承诺产品或服务的质量保证期限为（具体期限，如：12个月），自甲方验收合格之日起计算。在保证期限内，如产品或服务出现非甲方人为损坏的质量问题，乙方应提供免费维修或更换服务。

4.质量追溯机制

乙方应建立完善的质量追溯体系，保证产品或服务的生产、检验、交付等环节可追溯。所有产品均需附有唯一标识码，并记录相关质量信息。甲方有权随时查阅相关记录，乙方不得拒绝。

第三条保障机制

1.人员资质保障

乙方应保证参与项目实施的技术人员具备相应的职业资格和专业能力，核心技术人员（如：项目经理、技术负责人）的资质证明应提交给甲方备案。本单位保证关键岗位人员持证上岗率100%。

2.技术保障措施

乙方应采用先进的生产工艺和技术设备，保证产品或服务的质量稳定性。定期进行内部质量审核，每年至少开展（具体次数，如：2次）全面质量评估，并提交评估报告给甲方。

3.原材料/零部件管理

乙方应严格把控原材料和零部件的质量，所有采购