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考试题库系统的设计与实现

目录

TOC\o1-3\h\u27068摘要 I

2970第1章绪论 1

12193第2章平安保险概况 2

65552.1企业的基本概况 2

165562.2平安保险组织架构 2

9961第3章平安保险人员流失现状分析 5

6593.1企业人力资源现状 5

88083.1.1人员分布分析 6

206373.1.2性别年龄、工龄结构分析 6

272173.1.3员工学历分析 7

20303.1.4员工月薪资分析 7

102023.2企业人员流失现状 7

29437第4章员工流失对企业的影响 10

44354.1企业服务质量下降 10

301454.2增加企业的经营成本 10

36084.3影响企业团队的士气 10

10340第5章企业员工离职原因调查综合分析 12

212405.1调查目的 12

154895.2调查思路 12

7795.3调查结果分析 12

105365.3.1企业员工流失员工组成情况 12

185.3.2企业员工流失的原因调查分析 14

15430第6章企业人员流失的主要原因 16

119716.1薪酬福利机制不合理 16

256446.2员工的培训晋升通道不完善 17

222126.3工作压力大 17

23095第7章减少员工流失对策 19

171757.1优化薪酬制度 20

245687.1.1优化薪酬的公平性 20

121007.1.2提高薪酬的竞争性 21

26277.2完善员工的培训晋升发展通道 21

119167.2.1创新员工培训 21

128157.2.2建全晋升考核制度 22

260807.3加强与员工的沟通交流 23

8467结语 24

30329参考文献 25

摘要

经济的发展在给我们带来丰富物质财富的同时也让企业之间的竞争日趋激烈。而企业的良好发展不仅取决于自身的素质，同时也和企业的人力资源密不可分。所以，现阶段培养员工问题已经受到了全社会的高度重视；针对一个企业角度而言，也需要加大对于员工的培养。但是不少企业出现了员工流失的问题，这不仅仅是企业人力资源的削弱，同时员工流失对于企业远期战略目标的实现有着巨大的冲击和影响，特别是一些重要岗位上人员的离职对于企业效益的影响更加大。为了更好地开展关于员工流失问题的研究工作，笔者结合平安保险开展了关于中小企业员工流失对策的研究，从管理模式、工作环境以及薪酬分配等多个角度开展了关于员工流失的研究工作，并针对该公司所存在的问题提出了解决对策。

关键词：经济；企业；员工；流失；研究

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第1章绪论

近几年来，随着社会的不断发展，人们对精神品质生活的追求欲加强烈，推动了我国旅游业的蓬勃发展。人们旅游生活的普及，扩大了企业业的需求市场，极大程度上提高了中国企业业发展的潜力。2018年和2019年因产业结构的调整，全国星级企业数量有一定的缩减，分别为10249家和10003家；2020年因新冠疫情的突然来袭，全国星级企业数量有明显的缩减，为9717家。即便有新冠疫情和其他因素的影响，我国的企业业依旧在不断发展变革。

随着我国企业业的不断发展，加上近几年疫情的冲击，企业员工流失出现了增长的趋势；企业员工的流失不但没有减少企业的人工成本，反而会因为员工的过度流失，导致企业的招聘压力倍增、培养发展新员工的时间和成本增加，从而导致企业的服务质量下降，影响企业长远的经营发展水平。根据《中国企业人力资源调查报告（2021）》（以下简称《报告》）相关数据了解到，“员工流失率高”仍然是企业人力资源管理上遇到的一个重大挑战，而薪酬福利水平低，依旧是员工离职的首要原因。工资水平低已是企业业的常态，但是员工出来工作的根本目的就是赚钱，来支持自己物质和精神生活水平的需求。没有一个员工愿意从事工作量与工作报酬不相符的工作，时间一久员工会开始厌倦这样的工作，只要一有更好的工作机会，甚至没有新的求职方向，也会选择离职。其次员工进入企业工作许久，没见有薪酬职务的调整，也没见有岗位职务的晋升，会导致员工对企业的认同感下降。要从员工出发，重视员工的心声和诉求，从多方面来了解各个级别员工的不同需求，给予员工培训晋升发展的机会、调整合理的薪酬制度、以及人文关怀等，借此来提高员工的工作热情，才能更好的提高企业的服务质量，让顾客对企业感到满意，从而提高企业的