国际货运代理实务-情境二 国际海运货代业务操作认知-1765263477367.pptxVIP

国际货运代理实务

主讲：李潇

情境二国际海运货代业务操作认知

知识目标：

能描述货代企业的业务来源、揽货渠道

能描述货主选择货代服务的主要因素

能力目标：

能为客户介绍货代企业主要业务

素质目标：

具有职业责任

任务一客户获取

（1）认识揽货

揽货的主要渠道有：

1.电话营销

揽货人员可以通过打电话，初步介绍自己公司的实力及优势航线服务，为下一步的预约见面打下基础。但是电话营销的成功率较低，很多企业接到揽货人员的电话往往会拒绝，甚至直接挂断，给刚入行的新人带来较大的压力。

2．上门拜访

俗称“扫楼”，揽货人员带好宣传资料和名片，直接拜访潜在客户。面对面的交流比电话营销的成功率高出很多。但是也要考虑到很多企业不喜欢不速之客，要结合电话营销进行预约，避免尴尬。

3.网络营销

这种方法成本较低，效果也较明显，目前是很多业务员偏好的营销手段。具体方法有：通过国际物流服务平台网站、外贸及国际采购网站查询货主信息；利用搜索引擎查询关键词，查找货主信息。另外还有各类QQ群、论坛、贴吧、微博、微信等网络平台也已成为国际货代网络营销的方式。

4．关系营销

社会关系网、业务关系网等是业务人员揽货的重要来源。货源信息可以来自朋友聚会，也可以是老客户的推荐。

还有相关业务单位的关系客户，如报关行、拖车行、码头公司、仓储公司、海关等，都可能成为国际货代企业的客户。

优秀的揽货人员能综合运用各种渠道，抓住各种机会，提高揽货效率。

如何切实提高自己的揽货能力？