2025年物业管理年终工作总结参考范文(2篇).docx

2025年物业管理年终工作总结参考范文(2篇)

2025年，××物业服务中心在集团“精益运营、价值共生”战略指引下，围绕“降本、提质、增效、强基”四条主线，把业主满意度作为唯一KPI，把现场品质作为唯一生命线，把数字能力作为唯一加速器，全年完成收入2.38亿元，同比增长11.4%；净利润3247万元，同比增长18.9%；业主满意度93.7分，同比提升4.2分；工单关闭率99.4%，同比提升2.6个百分点；全年安全生产零事故、零火灾、零群体性事件；获得市级示范大厦2座、省级园林小区1个、国家级红色物业标杆项目1个。现将全年工作复盘如下，供同行参考。

一、市场拓展：从“等单”到“造单”

年初