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2025年危机公关专项训练
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、
危机公关的核心目标是什麼？请结合实际案例，阐述在危机发生初期，及时、透明、坦诚的沟通原则为何重要，并说明在实践中如何操作。
二、
假设你是一家知名食品公司的公关经理，近日有媒体报道该公司某批次产品存在潜在的过敏原交叉污染风险，虽未造成实际伤害，但已引起部分消费者担忧和社交媒体上的小范围讨论。请分析此次事件的危机潜在等级，并列出你将采取的危机管理步骤，直至风险解除。
三、
比较传统媒体（如报纸、电视）在危机公关信息发布中的优势与劣势。在当前数字化时代，社交媒体在危机沟通中扮演着怎样
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