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2025年国家涉外导游服务资格认证笔试真题（附答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题1分，共20分）

1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织团队出境旅游，应当向其委托的境外接待旅行社支付（）费用。

A.低于成本

B.合理

C.高于成本

D.无偿

2.导游人员进行导游活动时，可以向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，但不得（）。

A.按照规定收取导游服务费

B.接受旅游者的馈赠

C.介绍旅游者购物

D.分红

3.外国旅游者在中国旅游时，如果遇到突发事件，应该（）。

A.立即离开中国

B.向中国公安机关报警

C.只向其本国大使馆投诉

D.找导游人员解决

4.我国导游人员分为（）等级。

A.初级、中级、高级、特级

B.甲、乙、丙、丁

C.一级、二级、三级、四级

D.助理级、中级、高级、特级

5.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，并携带（）。

A.身份证

B.旅行社接待函

C.导游证

D.护照

6.旅行社安排导游为团队旅游提供导游服务，应当与导游（）。

A.签订劳动合同

B.签订导游服务合同

C.签订协议书

D.口头约定

7.导游人员进行导游活动时，应当着装（）。

A.时尚

B.得体

C.休闲

D.正式

8.在导游服务过程中，导游人员应当尊重旅游者的（）。

A.民族习惯

B.宗教信仰

C.购物需求

D.以上都是

9.旅行社安排导游为团队旅游提供导游服务，应当（）。

A.向导游支付导游服务费

B.向导游支付工资

C.向导游支付补贴

D.向导游支付奖金

10.导游人员进行导游活动时，不得（）。

A.播放音乐

B.讲解景点

C.提供咨询服务

D.收受回扣

11.外国人在中国境内住宿，应当依照中国规定，办理（）。

A.住宿登记

B.签证

C.护照登记

D.出境登记

12.导游人员进行导游活动时，应当佩戴的导游证，由（）核发。

A.旅行社

B.地方人民政府

C.国家旅游主管部门

D.旅游者所在国家政府

13.旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝（）强制购物。

A.旅行社

B.导游人员

C.旅游车司机

D.以上都是

14.导游人员进行导游活动时，应当向旅游者（）讲解旅游景点的历史文化和风土人情。

A.准确

B.生动

C.完整

D.以上都是

15.旅行社组织团队出境旅游，应当向其委托的境外接待旅行社支付（）费用。

A.低于成本

B.合理

C.高于成本

D.无偿

16.导游人员进行导游活动时，应当遵守（）。

A.纪律

B.规则

C.规范

D.以上都是

17.外国人在中国境内（）出境，应当依照中国规定，办理出境手续。

A.乘坐飞机

B.乘坐火车

C.乘坐船舶

D.以上都是

18.导游人员进行导游活动时，应当使用（）。

A.标准普通话

B.当地语言

C.旅游者母语

D.以上都可以

19.旅行社安排导游为团队旅游提供导游服务，应当（）。

A.向导游支付导游服务费

B.向导游支付工资

C.向导游支付补贴

D.向导游支付奖金

20.导游人员进行导游活动时，不得（）。

A.播放音乐

B.讲解景点

C.提供咨询服务

D.收受回扣

二、填空题（每题1分，共10分）

1.导游人员进行导游活动时，应当佩戴______。

2.旅行社安排导游为团队旅游提供导游服务，应当与导游______。

3.外国人在中国境内住宿，应当依照中国规定，办理______。

4.导游人员进行导游活动时，应当向旅游者______讲解旅游景点的历史文化和风土人情。

5.旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝______强制购物。

6.导游人员进行导游活动时，应当使用______。