正常与异常清洁剂：心理认知的基本举措.pptxVIP

主讲人：正常与异常清洁剂：

心理认知的基本举措

CONTENTS目录01清洁剂的基本认知02正常清洁剂的特点03异常清洁剂的特点04心理认知的理论基础

CONTENTS目录05影响心理认知的因素06建立正确心理认知的举措07案例分析08未来展望

清洁剂的基本认知01

清洁剂的定义化学制剂清洁剂天然成分清洁剂多功能清洁剂如洗衣粉、洗洁精，是常见含化学剂的清洁剂，用于日常洗涤。像柠檬、白醋自制清洁剂，利用天然成分清洁，环保健康。全能水是典型代表，可清洁多种材质表面的多功能清洁剂。

清洁剂的分类商场用的地板清洁剂、医院用的消毒剂，保障公共卫生。公共环境清洁剂厨房的油污净、卫生间的洁厕灵等，用于家庭日常清洁。家用清洁剂电子厂的除油剂、机械厂的除锈剂，满足工业清洁需求。工业清洁剂

清洁剂的用途清洁家电内部空调滤网、饮水机内胆，专业清洁剂能有效去污除菌。清洁家居表面厨房灶台油污、地板污渍等，威猛先生等清洁剂轻松搞定。清洗衣物污渍衣领袖口顽渍，用奥妙等洗衣液浸泡搓洗即可去除。

正常清洁剂的特点02

成分特性天然成分占比高许多正常清洁剂含大量天然植物提取物，如柠檬、茶树精油，安全环保。化学成分温和常见正常清洁剂用温和表面活性剂，像椰油酰胺丙基甜菜碱，刺激小。

功能优势滴露消毒液可有效杀灭细菌，保障家居卫生安全。杀菌消毒蓝月亮洗手液性质温和，洗手同时呵护手部肌肤。温和不伤手威猛先生厨房清洁剂能快速去除油污，清洁效果显著。强力去污

质量标准知名清洁剂品牌成分严格遵循国家标准，如立白洗洁精成分安全。成分合规性威猛先生喷雾清洁剂环保指标达标，减少对环境的污染。环保指标合格蓝月亮洗衣液能高效去污，清洁力符合行业质量标准要求。清洁效果达标

安全性能不易燃易爆多数家用清洁剂不易燃易爆，储存使用更安全放心。无有害化学物质知名品牌清洁剂无甲醛等有害物，保障使用者身体健康。低刺激性温和配方清洁剂，如婴儿洗衣液，减少皮肤过敏风险。

异常清洁剂的特点03

异常成分分析异常清洁剂或含大肠杆菌等，某品牌曾因微生物超标被曝光。微生物污染部分异常清洁剂含铅、汞等重金属，如某不合格产品铅含量远超标准。重金属超标一些清洁剂违规添加甲醛，像某廉价清洁剂就被检出该有害物。有害化学物添加

潜在危害表现腐蚀家居物品损害人体健康长期接触含甲醛的异常清洁剂，易引发呼吸道疾病和皮肤过敏。强酸碱性异常清洁剂会腐蚀金属和木质家具表面。污染生态环境含磷异常清洁剂流入水体，会造成水体富营养化，危害水生生物。

辨别异常的方法观察包装细节01查看清洁剂包装有无破损、印刷模糊，如某些劣质产品包装粗糙。检测气味特征02正常清洁剂气味温和，异常的可能刺鼻难闻，像含过量化学物的。检查使用效果03若清洁效果差且有残留，如用后玻璃仍模糊，可能是异常清洁剂。

心理认知的理论基础04

认知心理学概述信息加工观点将人脑比作计算机，如记忆信息编码存储，类似电脑数据处理。认知过程研究聚焦感知、注意等，像开车时需注意路况等各种信息。认知与行为联系聚焦感知、注意等，像开车时需注意路况等各种信息。

心理认知的形成机制过往使用清洁剂的好坏体验，影响当下对其认知，像曾用劣质品。经验与记忆人们通过视觉、听觉等感知清洁剂特征，如洗衣液的颜色、香味。感知觉输入他人推荐或负面评价会左右认知，如朋友说某洗洁精好用。社会影响

心理认知对行为的影响引导消费行为消费者因对清洁剂清洁效果的认知，更倾向购买知名品牌产品。影响使用频率认为清洁剂杀菌强的人，会更频繁地使用它清洁家居。决定处理方式认知到清洁剂有害的人，会更妥善地处理其废弃物。

影响心理认知的因素05

个人经验因素01使用体验曾用某清洁剂效果好，后续更易倾向选择该品牌，如威猛先生。02他人分享朋友推荐某清洁剂，会因信任朋友而改变对其认知，像蓝月亮。03广告印象儿时看到的清洁剂广告深入人心，影响长大后的选择，如立白。

广告宣传因素夸张功效宣传某清洁剂广告夸大去污力，消费者用过才知效果一般。明星代言效应知名明星代言清洁剂，吸引众多粉丝购买尝试。情感营销手段广告营造清洁后温馨家庭氛围，引发消费者情感共鸣。

社会舆论因素媒体报道倾向某些媒体对清洁剂安全性过度渲染或轻描淡写，影响大众心理认知。专家观点引导知名专家的使用建议和风险提示，左右消费者对清洁剂的看法。网络口碑传播网上用户分享的使用体验和评价，改变他人对清洁剂的认知。

产品包装因素可爱或实用的图案可提升好感，像清洁剂包装印清洁场景。图案设计鲜艳的颜色能吸引消费者注意，如清洁产品常以蓝色体现洁净。颜色搭配清晰易懂的文字助了解产品，如标注功效和使用方法的