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工业产品质量考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种不属于工业产品质量特性（）

A.性能B.寿命C.价格D.可靠性

2.全面质量管理的核心是（）

A.全员参与B.全过程管理C.全面质量D.以上都是

3.质量控制的重点是（）

A.防止质量问题发生B.发现质量问题C.处理质量问题D.分析质量问题

4.抽样检验适用于（）

A.破坏性检验B.非破坏性检验C.两者都适用D.两者都不适用

5.质量管理体系的建立不包括（）

A.确定质量方针B.制定质量计划C.进行质量改进D.确定质量标准

6.质量成本中最主要的是（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

7.以下哪种方法不属于质量管理工具（）

A.排列图B.因果图C.甘特图D.直方图

8.产品质量认证的对象是（）

A.产品B.企业C.质量管理体系D.以上都是

9.质量改进的第一步是（）

A.分析问题B.确定改进目标C.选择改进项目D.制定改进措施

10.以下哪种情况不属于质量缺陷（）

A.产品外观有划痕B.产品性能未达标准C.产品包装损坏D.产品价格过高

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.工业产品质量特性包括（）

A.性能B.安全性C.经济性D.可维修性

2.全面质量管理的特点有（）

A.全员参与B.全过程管理C.全面质量D.多方法运用

3.质量控制的方法有（）

A.统计过程控制B.抽样检验C.全数检验D.质量改进

4.质量管理体系文件包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

5.质量成本包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

6.常用的质量管理工具包括（）

A.排列图B.因果图C.散布图D.控制图

7.产品质量认证的类型有（）

A.强制性认证B.自愿性认证C.安全认证D.合格认证

8.质量改进的步骤包括（）

A.选择改进项目B.分析问题原因C.制定改进措施D.实施改进并验证效果

9.质量缺陷的类型有（）

A.致命缺陷B.严重缺陷C.一般缺陷D.轻微缺陷

10.影响工业产品质量的因素有（）

A.人员B.机器C.材料D.方法

三、判断题（每题2分，共20分）

1.工业产品质量仅指产品的性能。（）

2.全面质量管理强调全员参与，但不要求全过程管理。（）

3.质量控制就是发现质量问题并处理。（）

4.抽样检验一定比全数检验更准确。（）

5.质量管理体系建立后就无需再改进。（）

6.质量成本中预防成本越高越好。（）

7.排列图主要用于找出影响质量的主要因素。（）

8.产品质量认证就是对企业的认证。（）

9.质量改进是一次性的活动。（）

10.产品外观有瑕疵不属于质量问题。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述工业产品质量特性的含义。

工业产品质量特性指产品满足规定或潜在需要的特征和特性的总和，涵盖性能、安全性、经济性、可维修性等多方面，是衡量产品质量的具体指标。

2.全面质量管理的基本要求有哪些？

基本要求包括全员参与，全体人员都要关注质量；全过程管理，对产品生产全流程把控；全面质量，涵盖产品质量、工作质量等；多方法运用，综合运用多种质量管理方法。

3.质量控制和质量改进有什么区别？

质量控制是维持现有质量水平，防止问题发生，重点在过程监控；质量改进是突破现有质量水平，提升质量，关键在于寻找改进机会并实施改进措施。

4.简述质量管理体系的作用。

质量管理体系可帮助企业明确质量方针目标，规范生产经营活动，提高产品和服务质量，增强顾客满意度和企业竞争力，确保企业持续稳定发展。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论如何提高工业产品质量。

可从人员培训提升技能和质量意识；优化机器设备提高生产精度；严格把控材料质量；改进生产方法和工艺；建立健全质量管理体系，加强质量控制和改进等方面入手。

2.分析全面质量管理在企业中的应用难点。

难点在于全员质量意识难统一，部分员工参与积极性不高；全过程管理协调困难，各环节衔接易出现问题；全面质量涵盖范围广，管理难度大；多方法运用对人员能力要求高，且实施成本较高。