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工行培训考试题型及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.工商银行的英文缩写是（）

A.ICBC

B.ABC

C.BOC

D.CCB

2.以下哪种不是工商银行的主要业务类型（）

A.个人金融

B.公司金融

C.航天科技

D.金融市场

3.工商银行的核心价值观是（）

A.工于至诚，行以致远

B.诚信、稳健、创新、共赢

C.客户为尊，服务如意

D.以人为本，绩效优先

4.个人客户在工商银行办理储蓄业务，最常见的账户类型是（）

A.基本账户

B.一般账户

C.储蓄账户

D.专用账户

5.工商银行电子银行不包括以下哪种渠道（）

A.网上银行

B.电话银行

C.手机银行

D.邮政储蓄银行

6.以下哪种产品不属于工商银行理财产品（）

A.工银理财·颐合系列

B.余额宝

C.工银理财·恒睿系列

D.工银理财·鑫鼎系列

7.工商银行在国内率先推出的线上供应链金融服务平台是（）

A.工银e信

B.京东金融

C.蚂蚁金服

D.苏宁金融

8.工商银行信用卡的年费政策一般根据（）来确定。

A.卡种和消费情况

B.客户年龄

C.客户性别

D.客户职业

9.工商银行的企业使命是（）

A.提供卓越金融服务

B.创造更多社会财富

C.建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业

D.以上都是

10.工商银行的服务理念是（）

A.以客户为中心

B.以产品为中心

C.以利润为中心

D.以员工为中心

答案：1.A；2.C；3.A；4.C；5.D；6.B；7.A；8.A；9.D；10.A

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.工商银行的主要业务板块包括（）

A.个人金融业务

B.公司金融业务

C.金融市场业务

D.资产管理业务

2.工商银行的电子银行渠道可以办理以下哪些业务（）

A.账户查询

B.转账汇款

C.理财购买

D.贷款申请

3.工商银行信用卡的优惠活动通常有（）

A.消费返现

B.积分兑换

C.航空里程兑换

D.加油优惠

4.工商银行的风险管理措施包括（）

A.信用风险评估

B.市场风险监测

C.操作风险防控

D.流动性风险管理

5.工商银行的企业文化包括（）

A.使命

B.愿景

C.核心价值观

D.服务理念

6.工商银行的公司金融服务产品有（）

A.对公存款

B.企业贷款

C.票据贴现

D.现金管理

7.以下属于工商银行个人贷款产品的有（）

A.个人住房贷款

B.个人消费贷款

C.个人经营贷款

D.助学贷款

8.工商银行在金融科技方面的应用包括（）

A.大数据分析

B.人工智能

C.区块链技术

D.云计算

9.工商银行的社会责任体现在（）

A.支持实体经济发展

B.推动绿色金融

C.开展公益活动

D.促进就业

10.工商银行的客户服务渠道有（）

A.客服热线

B.网点服务

C.线上客服

D.客户经理服务

答案：1.ABCD；2.ABCD；3.ABCD；4.ABCD；5.ABCD；6.ABCD；7.ABCD；8.ABCD；9.ABCD；10.ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.工商银行是中国最大的商业银行之一。（）

2.工商银行电子银行只能在工作日使用。（）

3.办理工商银行信用卡必须要有稳定的收入来源。（）

4.工商银行的理财产品都是保本的。（）

5.工商银行的企业愿景是建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业。（）

6.个人客户在工商银行只能办理储蓄业务。（）

7.工商银行的风险管理只针对贷款业务。（）

8.工商银行的服务理念是以客户为中心。（）

9.工商银行不支持线上贷款申请。（）

10.工商银行积极参与公益活动，履行社会责任。（）

答案：1.√；2.×；3.√；4.×；5.√；6.×；7.×；8.√；9.×；10.√

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述工商银行的核心价值观的含义。

答：“工于至诚”体现工行真诚服务、诚信经营；“行以致远”表明追求长远发展，以卓越服务创新突破，实现可持续进步。

2.列举工商银行三种常见的个人金融产品。

答：常见个人金融产品有个人储蓄账户，可安全储蓄资金；个人住房贷款，助客户实现购房梦；借记卡，方便日常消费与资金管理。

3.工商银行电子银行有哪些优势？

答：优势在于便捷，可随时查询、转账、理财；高效，操作快速处理业务；安全，多重