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2025年学历类自考专业(电子商务)市场信息学-市场营销(三)参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、市场信息学在市场营销中的核心作用是什么？

A.提供企业内部管理流程优化建议

B.提升消费者购买体验的物理环境

C.为市场决策提供数据支持和策略依据

D.增加企业广告投放的频率

2、消费者行为分析中，AHP（层次分析法）主要用于哪种研究？

A.定性描述消费者偏好

B.定量评估品牌认知度

C.动态追踪用户行为轨迹

D.绘制SWOT分析矩阵

3、市场细分的关键维度不包括以下哪项？

A.地理区域

B.人口统计学特征

C.消费者心理特征

D.产品功能参数

4、大数据技术对精准营销的主要贡献是？

A.降低广告制作成本

B.实现用户画像动态更新

C.提升线下促销活动效率

D.增加客服人员配置

5、市场调研中，焦点小组访谈属于哪种研究方法？

A.定量结构化调查

B.定性非结构化访谈

C.网络问卷调查

D.实验室环境测试

6、消费者决策过程的确认阶段发生在购买后多久？

A.决策前两周

B.购买后24小时内

C.使用产品后一个月

D.决策前三个月

7、差异化市场定位策略的核心目标是？

A.降低产品价格竞争力

B.突出品牌独特价值主张

C.扩大市场份额占比

D.增加生产线数量

8、品牌定位的四个核心要素中哪项属于价值维度？

A.品牌名称

B.核心价值主张

C.产品包装设计

D.售后服务承诺

9、竞争情报的主要来源不包括？

A.行业白皮书

B.竞品官网动态

C.用户社交媒体评论

D.企业内部会议记录

10、KOL营销的核心优势体现在哪方面？

A.降低企业研发成本

B.提升用户信任背书

C.增加物流仓储投入

D.优化供应链效率

11、市场细分的主要维度包括（）

A.地理、人口、心理、行为

B.经济、社会文化、技术、法律

C.年龄、性别、职业、收入

D.消费者需求、购买力、品牌偏好

12、STP理论中，目标市场选择的核心依据是（）

A.细分市场的规模与增长潜力

B.企业资源与能力匹配度

C.竞争对手的市场占有率

D.消费者满意度调查结果

13、4P营销组合中，“产品”要素包含（）

A.产品功能与包装设计

B.价格策略与渠道管理

C.品牌形象与客户服务

D.市场调研与推广预算

14、消费者行为分析中，最常用于描述购买决策过程的模型是（）

A.AIDA模型

B.4R理论

C.需求-认知-购买模型

D.PDCA循环

15、大数据技术对市场营销的直接影响不包括（）

A.精准用户画像构建

B.传统市场调研方法替代

C.实时需求预测能力提升

D.数据驱动的个性化推荐

16、品牌定位策略中，“定位”的核心是（）

A.确定产品差异化特征

B.提高市场份额

C.降低生产成本

D.增加广告投放量

17、电子商务环境下，渠道管理的关键挑战是（）

A.线下实体店成本控制

B.线上流量获取与转化

C.供应链库存优化

D.售后服务标准化

18、定价策略中，“渗透定价法”适用于（）

A.新产品市场导入期

B.成熟期产品维持份额

C.优质产品溢价阶段

D.竞争对手降价应对

19、客户关系管理（CRM）系统的核心功能是（）

A.数据整合与行为分析

B.自动化营销邮件发送

C.销售流程电子化

D.客户投诉处理流程

20、社交媒体营销的主要优势不包括（）

A.用户互动实时性强

B.精准投放广告成本低

C.用户生成内容（UGC）传播快

D.数据反馈周期短

21、市场细分的四个基础维度不包括以下哪项？

A.地理

B.人口

C.行为

D.心理

A.地理细分

B.人口细分

C.行为细分

D.心理细分

22、市场调研中，用于分析消费者态度和偏好的主要方法是？

A.实验法

B.深度访谈法

C.问卷调查法

D.观察法

23、市场细分中的“地理细分”主要依据哪些维度？

A.消费者年龄和收入

B.地区、气候和人口密度

C.消费者性别和职业

D.企业生产成本

24、定价策略中，“市场导向定价”的核心是？

A.成本加成法

B.根据市场需求和竞争制定价格

C.消费者支付意愿决定价格

D.企业利润最大化优先

25、消费者购买决策过程中，“确认阶段”的主要任务是？

A.评估多个品牌

B.购买后收集产品反馈

C.确认产品是否符合需求

D.确定购买渠道

26、电子商务中，渠道管理的关键指标是？

A.客户满意度

B.渠道利润率

C.渠道覆盖范围

D.促销活动频次