创新思维第六章 创新设计思维与问题解决 课件.pdfVIP

第六章创新设计思维与

问题解决

学习目标：

1.发现问题的本质、问题的分类方式。

2.发现问题的途径与方法。

3.掌握创新设计思维与问题解决的关系。

第一节发现问题

一、问题的概述

问题=|现状-目标|

Problem=|Currentsituation-Target|

第一节发现问题

二、问题的分类

（一）麦肯锡问题分类

1.从目的区分

2.用显在或潜在的观念来区分

（二）问题其他分类

1.四种类型问题

2.按照组织程度来分类

第二节发现问题的途径

一、如何发现问题？

（一）“3个问题”

1.“如果……会怎样？”

2.“为什么？”

3.解决的方案

（二）“8小时贴身洞察”

（三）“6格同理心地图”

（四）“1部情景剧”

（五）“A2个本子”

第三节创新设计思维与问题解决

当今在各种组织中应用最广的创新方法首推“设计思维”，这种方法的核心是，首先识别出一

个理想化的设计方案，然后通过结构化的快速试验流程反复迭代。

设计思维一般被认为是一种以人为核心的创新方法，嵌入了人的需求、科技的可能性，以及在

商业上成功的要求。设计思维始于数条影响途径，包括参与式设计、以用户为核心的设计、服务

设计、可持续设计，以及元设计。

思考与练

1.举例说明你对问题发现途径的理解。

2.谈谈设计思维与问题解决的关联性。

谢谢