创新思维第六章 创新设计思维与问题解决 教案.pdfVIP

《创新思维》教学单元教案

授课题目第六章创新设计思维与问题解决

教学目标：

1.发现问题的本质、问题的分类方式。

2.发现问题的途径与方法。

3.掌握创新设计思维与问题解决的关系。

教学重点、难点：

重点：掌握发现问题的本质、问题的分类方式和发现问题的途径与方法。

难点：明晰创新设计思维与问题解决的关系。

教学过程：补充内容

第一节发现问题

一、问题的概述

问题=|现状-目标|

Problem=|Currentsituation-Target|

二、问题的分类

（一）麦肯锡问题分类

1.从目的区分

2.用显在或潜在的观念来区分

（二）问题其他分类

1.四种类型问题

序号类型解决方式

1故障排除

发生式的反应式的

2未达标准

3目标设定

创造式的主动式的

4开放探讨

2.按照组织程度来分类

第二节发现问题的途径

一、如何发现问题？

（一）“3个问题”

1.“如果……会怎样？”

2.“为什么？”

3.解决的方案

（二）“8小时贴身洞察”

（三）“6格同理心地图”

（四）“1部情景剧”

（五）“2个本子”

第三节创新设计思维与问题解决

当今在各种组织中应用最广的创新方法首推“设计思维”，这种方法

的核心是，首先识别出一个理想化的设计方案，然后通过结构化的快速试

验流程反复迭代。

设计思维一般被认为是一种以人为核心的创新方法，嵌入了人的需

求、科技的可能性，以及在商业上成功的要求。设计思维始于数条影响途

径，包括参与式设计、以用户为核心的设计、服务设计、可持续设计，以

及元设计。

思考题、讨论、作业：

1.举例说明你对问题发现途径的理解。

2.谈谈设计思维与问题解决的关联性。

教学后记：