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拼多多在线客服核心数据及商家考核相关知识测试试卷
卷面总分100分，第1-13题为单选题
您的姓名：[填空题]*
_________________________________
1、公司考核的拼多多30s应答率要求是（）[单选题]*
A、≥50%
B、≥80%(正确答案)
C、≤80%
D、≥85%
2、公司考核的拼多多平均响应时长要求是（）[单选题]*
A、≤15s
B、≤25s
C、≤30s(正确答案)
D、≤40s
3、公司考核的拼多多三分钟人工回复率是（）（答案依据：拼多多在线客服SOP-飞书云文档→一、考核→2、在线客服的核心数据）[单选题]*
A、≥100
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