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平安保险形象测试题及答案

一、单选题（每题2分，共10题）

1.平安保险的企业愿景中，“成为领先的企业集团”体现了其（）战略目标。

A.市场扩张

B.技术创新

C.品牌建设

D.社会责任

答案：A

解析：平安保险的企业愿景强调通过规模扩张和业务拓展成为行业领导者，符合市场扩张战略。

2.在品牌形象塑造中，平安保险的“一个都不能少”公益广告主要传递的核心价值是（）。

A.产品性价比

B.社会责任感

C.服务专业性

D.财富管理能力

答案：B

解析：该广告通过强调公益和普惠，突出平安保险的社会责任形象。

3.平安保险的企业文化中，“和合”理念强调的是（）。

A.竞争与合作

B.效率与公平

C.创新与传承

D.团队与个人

答案：A

解析：“和合”文化体现平安保险在市场竞争中坚持合作共赢的理念。

4.平安保险的“智慧城市”解决方案主要面向（）客户群体。

A.个人消费者

B.中小企业

C.政府机构

D.大型企业

答案：C

解析：智慧城市解决方案多与政府合作，符合政府机构客户需求。

5.平安保险在广告宣传中频繁使用“平安守护”等关键词，其目的是（）。

A.强调产品功能

B.传递安全感

C.突出品牌溢价

D.体现技术优势

答案：B

解析：“守护”暗示保险的核心价值是提供安全保障。

二、多选题（每题3分，共5题）

6.平安保险在品牌形象建设中，常通过以下哪些方式提升公众信任度？（）

A.公益慈善活动

B.媒体正面报道

C.产品创新宣传

D.客户服务案例分享

E.高管访谈

答案：A、B、D

解析：公益慈善、正面报道和服务案例能增强品牌信任，高管访谈偏重个人形象，作用相对较弱。

7.平安保险的企业形象定位中，以下哪些属于其核心优势？（）

A.科技创新能力

B.全球业务布局

C.保险产品多样性

D.客户服务网络

E.品牌历史积淀

答案：A、B、C、D

解析：平安保险在科技、国际化、产品和服务方面均有突出优势，品牌历史相对较短。

8.在保险行业竞争加剧背景下，平安保险通过以下哪些措施强化品牌差异化？（）

A.特色健康险产品

B.金融科技平台建设

C.线上线下渠道整合

D.企业社会责任倡议

E.竞品对比宣传

答案：A、B、C

解析：差异化竞争需通过产品、科技和渠道创新实现，竞品对比易引发负面联想。

9.平安保险在地域品牌推广中，常针对不同区域采取差异化策略，以下哪些属于常见策略？（）

A.一线城市强调高端服务

B.二三线城市聚焦普惠保险

C.农村地区推广农业保险

D.港澳台地区突出国际化形象

E.所有地区统一宣传口径

答案：A、B、C、D

解析：平安保险根据区域特点调整策略，但未采用统一宣传。

10.平安保险的企业形象在以下哪些场景中尤为重要？（）

A.员工招聘

B.客户签约

C.合作伙伴洽谈

D.市场扩张

E.产品发布

答案：A、C、D

解析：企业形象直接影响人才吸引、合作信任和业务拓展，客户签约更依赖产品本身。

三、判断题（每题1分，共10题）

11.平安保险的企业文化中，“诚信”是其核心价值观之一。（）

答案：正确

解析：平安保险将诚信作为企业经营的基石，体现在业务和品牌形象中。

12.平安保险的所有广告都必须经过政府严格审批才能发布。（）

答案：错误

解析：广告需符合法规，但并非所有内容均需政府审批，行业自律更为常见。

13.平安保险的“金融+科技”战略主要目的是降低运营成本。（）

答案：错误

解析：该战略核心是提升服务效率和客户体验，而非单纯降本。

14.平安保险在公益领域的投入占比高于其广告宣传投入。（）

答案：正确

解析：平安保险将部分资源用于公益，以塑造负责任的品牌形象。

15.平安保险的所有分支机构都必须使用统一的品牌标识。（）

答案：正确

解析：品牌一致性是企业形象管理的基本要求。

16.平安保险的“智慧医疗”项目主要面向企业客户。（）

答案：错误

解析：该项目覆盖个人消费者和企业客户，但个人用户更占主导。

17.平安保险的企业形象在危机公关中起到关键作用。（）

答案：正确

解析：良好的形象能提升公众谅解度，削弱危机影响。

18.平安保险的“平安好医生”业务属于线下服务模式。（）

答案：错误

解析：该业务以线上平台为主，属于互联网保险范畴。

19.平安保险的所有高管都必须参与品牌宣传活动。（）

答案：错误

解析：品牌宣传需专业化分工，并非所有高管均需直接参与。

20.平安保险的企业形象建设与员工行为密切相关。（）

答案：正确

解析：员工行为是品牌形象的重要载体，需加强培训和引导。

四、简答题（每题5分，共4题）

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