产品人群及营销策略分析-1765263961306.pptxVIP

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产品人群及营销

策略分析

CONTENT

RFM模型概述

RFM模型的核心定义

模型概念与起源

RFM模型是衡量客户价值和创造利益能力的重要工具，通过最近消费时间、消费频率和消费金额三大指标评估客户价值

核心评估指标

最近消费时间（Recency）：客户最近一次消费的时间间隔，间隔越短价值越高

消费频率（Frequency）：特定周期内客户的消费次数，次数越多价值越高

消费金额（Monetary）：客户消费的总金额，金额越大价值越高

RFM模型的客户分类方法

指标二分法原则

每个指标按平均值划分为两类，优于平均值设为1，否则为0，形成三维评估体系

客户类型组合方式

通过

职业教育

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