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人力资源外包合同2025年协议
鉴于甲方因业务发展需要，希望将部分人力资源管理工作委托给专业的服务提供商；
鉴于乙方具备提供人力资源管理服务的专业能力和经验；
甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方委托乙方提供人力资源外包服务事宜，达成如下协议：
第一条定义与解释
在本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：
1.1“人力资源服务”是指乙方根据本协议约定，向甲方提供的包括但不限于招聘与配置、薪酬福利、员工关系、绩效管理、培训发展、人力资源信息系统（HRIS）管理以及人力资源咨询等服务。
1.2“服务提供商”是指本协议的乙方。
1.3“客户公司”是指本协议的甲方。
1.4“员工”是指甲方聘请并为其支付劳动报酬的劳动者。
1.5“人事信息”是指与员工个人相关的各类信息，包括但不限于个人信息、工作信息、薪酬福利信息、绩效信息、培训信息等。
1.6“薪酬数据”是指员工的工资、奖金、津贴、补贴、社保公积金缴纳基数等与薪酬相关的数据。
1.7“服务标准”是指乙方提供服务应达到的质量要求，包括响应时间、准确率、完成时间等。
1.8“HRIS”是指人力资源信息系统，用于管理人事信息、薪酬数据、绩效数据等。
第二条服务范围与内容
2.1乙方同意根据甲方的要求，向甲方提供以下人力资源外包服务：
2.1.1招聘与配置服务：包括制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、安排面试、进行背景调查、发放录用通知、办理入职手续等。
2.1.2薪酬福利服务：包括员工工资核算、社保公积金缴纳、个税申报、福利计划管理、年度调薪方案制定与实施等。
2.1.3员工关系服务：包括劳动合同管理、员工入离职手续办理、劳动争议初步处理、员工咨询与沟通、政策解读等。
2.1.4绩效管理服务：协助甲方建立绩效考核制度、制定考核方案、组织实施绩效考核、绩效结果反馈与面谈等。
2.1.5培训发展服务：根据甲方需求，进行培训需求调研、制定培训计划、组织实施培训课程、评估培训效果等。
2.1.6HRIS管理服务：负责甲方HRIS系统的日常维护、数据更新、报表生成与提供等。
2.1.7人力资源咨询：根据甲方需求，提供人力资源政策建议、组织架构优化、人力资源流程改进等咨询服务。
2.2乙方提供上述服务的具体标准如下：
2.2.1招聘服务响应时间不超过甲方要求的时间节点，简历筛选准确率达到95%以上，面试安排及时率100%。
2.2.2薪酬福利服务准确率100%，按时完成社保公积金缴纳和个税申报。
2.2.3员工关系服务提供7*24小时咨询支持，劳动争议处理效率符合相关法律法规要求。
2.2.4绩效管理服务提供专业的绩效考核方案设计，考核组织实施过程规范，结果反馈及时。
2.2.5培训发展服务提供定制化的培训方案，培训满意度达到85%以上。
2.2.6HRIS管理服务保证系统正常运行，数据更新及时，报表生成符合甲方要求。
2.2.7人力资源咨询服务提供专业、可行的解决方案，并协助甲方实施。
2.3乙方提供服务的具体方式为：
2.3.1通过线上人力资源管理系统提供部分服务，包括信息发布、数据录入、流程申请等。
2.3.2安排现场服务人员，定期或不定期到甲方办公地点提供支持和服务。
2.3.3定期向甲方提供书面或电子形式的服务报告，汇报服务情况。
第三条双方权利与义务
3.1服务提供商（乙方）的权利与义务：
3.1.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用。
3.1.2乙方有权要求甲方提供必要的信息和资料，以便乙方履行服务义务。
3.1.3乙方应按照本协议约定的服务范围、服务标准和服务方式，为甲方提供优质的人力资源服务。
3.1.4乙方应严格遵守国家及地方有关劳动法律法规、社会保险法律法规及其他相关法律法规，确保甲方的合法权益。
3.1.5乙方应建立完善的内部管理制度和操作流程，确保服务质量和效率。
3.1.6乙方应对在服务过程中接触到的甲方人事信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。
3.1.7乙方应定期向甲方汇报服务情况，接受甲方的监督和评估。
3.1.8乙方应配合甲方进行必要的沟通和协调，共同解决人力资源管理中遇到的问题。
3.2客户公司（甲方）的权利与义务：
3.2.1甲方有权对乙方的服务进行监督和评估，并提出改进意见。
3.2.2甲方有权根据自身需求，对服务范围和服务内容进行调整，但需提前书面通知乙方，并协商确定新的服务费用。
3.2.3甲方应向乙方提供真实、完整、准确的人事信息，并保证信息的及时更新。
3.2.4甲方应积极配合乙方开展工作，提供乙方履行服务所必需的场地、设备、系统访问权限等。
3.2.5甲方应负责招聘人员的面试筛选、录用决策以及绩效考核制度的制定。
3.2.6甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用。
第四条服务费用与支付方式
4.1服务费用：
4
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