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商务沟通第八讲自我沟通和压力沟通;自我沟通的定义和过程;2.1自我沟通的定义和过程;2.3自我沟通中的主要障碍;;物质自我
社会自我
精神自我;2.4自我沟通的策略--自我认知;组织中的地位
可获得的资源
组织传统和价值观
人际关系网络
领导者的利益和偏见
沟通渠道
竞争者的经营现状
文化环境;2.4自我沟通的策略--自我情绪察觉;情绪是一种复杂的心理现象。由生理唤起、认知解释、主观感觉和行为表达这四部分组成。;情绪轮;能力不好不一定会成功,但是情绪管理不好一定不会成功。
当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭的人身上，那种和谐的关系无形中就被破坏掉了，就好
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