物业管理年度工作总结个人(六篇).docx

物业管理年度工作总结个人(六篇)

第一篇

这一年，我把“让业主先满意，再惊喜”写在笔记本扉页，每天进场前默读一遍。年初疫情反复，门岗人手骤减，我主动把排班表改成“三班倒+机动岗”，自己顶在体温监测点，连续十九天没脱防护服。为了降低聚集风险，我把原来集中领取的快递柜拆分成六个流动点，用防雨棚和废旧木托盘做成“U”形通道，车辆即停即走，平均每天减少三百人次交叉。三月，小区樱花大道因地下管网老化，积水淹了树根，我连夜调来抽水泵，同时联系市政绿化队，把两百株樱花整体抬高四十厘米，新增盲沟三百米，既保住景观，又解决内涝。四月，商铺油烟投诉量上升，我逐户检测烟道静压，发现三家商户共用一条主管，立即提出