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房地产中介公司客户关系年度总结
一、引言
过去一年，在房地产市场动态变化的背景下，客户关系管理对于公司的持续发展愈发关键。本公司始终秉持以客户为中心的理念，致力于打造优质、持久的客户关系。本年度，围绕客户关系的建立、维护与提升，公司全体员工付出诸多努力，以下将对全年客户关系管理工作进行全面总结。
二、客户获取与开发
1.线上渠道拓展
-积极优化公司官方网站，提升页面设计的吸引力与用户体验。通过丰富楼盘信息展示、增加在线咨询功能等方式，吸引潜在客户访问。全年网站流量较上一年度增长了[X]%，其中来自移动端的流量占比达到[X]%，显示出移动端渠道的重要性日益凸显。
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