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电子邮件营销合同协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方公司联系方式]

乙方（客户方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方公司联系方式]

鉴于甲方拥有提供电子邮件营销服务的能力和资质，乙方需要利用电子邮件进行营销推广活动，双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供电子邮件营销服务事宜，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据乙方的需求和指示，利用其电子邮件营销平台或服务，帮助乙方向其目标受众发送营销电子邮件。

1.2服务内容包括但不限于：

(一)接收、管理乙方提供的用于发送营销邮件的电子邮件地址列表；

(二)根据乙方要求，在甲方平台上进行邮件列表的日常维护（如清洗、去重，需事先获得乙方明确授权）；

(三)在甲方平台内，按照乙方提供的内容或乙方确认的内容，执行电子邮件的发送任务；

(四)向乙方提供邮件发送后的性能报告，包括但不限于发送量、送达率、打开率、点击率、退订率等数据统计；

(五)根据乙方指示，处理来自邮件列表成员的退订请求，并从发送列表中移除相应地址。

第二条邮件列表管理

2.1乙方同意向甲方提供用于发送营销邮件的电子邮件地址列表。乙方保证其提供的邮件列表是其合法拥有或有权使用的，且列表中电子邮件地址的获取方式符合所有适用法律、法规及行业规范，特别是已获得接收邮件成员明确有效的同意。

2.2乙方应在[具体日期或约定时间内]向甲方提供初始邮件列表，并按照甲方要求提供必要的同意证明或来源说明。后续需要添加或删除地址时，乙方应及时通知甲方。

2.3甲方仅能按照乙方的指示，为发送营销目的使用乙方提供的邮件列表，不得用于任何其他目的。甲方需采取合理的技术和管理措施，保护邮件列表数据的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。

2.4甲方应遵守并确保其操作符合《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及美国《CAN-SPAMAct》、欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）、加拿大《反垃圾邮件法》（CASL）等相关数据保护和反垃圾邮件法律法规的要求。甲方应向乙方提供其发送系统符合相关法规要求的证明或说明。

2.5甲方负责在其发送的邮件中包含清晰、有效的退订选项，并确保退订流程简单、快捷。收到退订请求后，甲方应在法律规定的时限内（如不超过10个工作日）从发送列表中移除该地址，并确认移除。

第三条邮件内容

3.1乙方负责提供或创作邮件营销活动的文案、图片、音频、链接及其他相关素材内容。乙方保证其提供的内容不侵犯任何第三方的知识产权、隐私权、名誉权或其他合法权益。

3.2乙方有权对甲方准备发送的邮件草稿或最终版本进行审核，并提出修改意见。甲方应根据乙方的合理意见进行修改，直至乙方确认。若乙方未在甲方通知的审核期内提出异议，视为同意发送。

3.3邮件发送所使用的模板（若由甲方提供或设计）的知识产权归属[根据实际情况约定，如甲方所有，乙方获得使用权等]。乙方提供的内容素材或最终定稿的营销创意知识产权归乙方所有。

第四条邮件发送

4.1甲方将使用其控制的电子邮件发送平台和技术基础设施执行邮件发送任务。

4.2乙方应提前向甲方提供邮件发送计划，包括预计发送时间、目标受众（邮件列表）、邮件主题、内容等。甲方根据乙方计划执行发送，并可根据实际情况提出合理建议。

4.3甲方承诺采取合理措施，努力提高邮件送达率，但无法保证100%送达。送达率受多种因素影响，包括收件人邮箱服务提供商（ESP）的策略、邮件列表质量、内容是否被判定为垃圾邮件等。

4.4甲方应按照约定向乙方提供邮件发送报告。报告频率为[例如：每次发送后立即提供，或每周/每月汇总提供]，报告内容应包括但不限于发送时间、发送总量、目标列表、送达数、软退信数、硬退信数、打开数、点击数、点击率、退订数、退订率等关键指标。

第五条甲方的权利与义务

5.1按照本协议约定和乙方的指示，提供稳定、可靠的电子邮件营销发送服务。

5.2确保邮件发送活动遵守所有适用的反垃圾邮件法律法规及数据保护规定。

5.3保护乙方的邮件列表数据安全与隐私，采取不低于行业标准的安全措施。

5.4及时、准确地向乙方提供邮件发送性能报告。

5.5高效处理邮件列表成员的退订请求，并执行相应的地址移除操作。

5.6甲方有权要求乙方提供必要的授权文件或同意证明，以应对潜在的法律审计或合规检查。

5.7甲方不得将乙方的邮件列表或营销内容用于任何未经乙方事先书面同意的其他用途。

第六条乙方的权利与义务

6.1按时足额向甲方支付本协议项下约定的服务费用。

6.2保证提供的邮件列表来源合法，成员同意有效，并承