企业人员岗位设置规范及岗位说明书.docVIP

企业人员岗位设置规范及岗位说明书编制指南

一、适用场景与核心价值

在企业运营管理中，岗位设置规范及岗位说明书是组织架构落地的核心工具，其价值在于明确“岗位做什么、谁来做、做到什么标准”，为人员招聘、绩效管理、培训发展、薪酬设计提供依据。具体适用场景包括：

初创企业搭建组织架构：明确各部门职能划分，避免职责重叠或缺失；

业务扩张/调整期：新增岗位或优化现有岗位，支撑战略目标落地；

组织架构升级时：梳理冗余岗位，明确汇报关系，提升组织效率；

岗位权责模糊期：解决推诿扯皮问题，清晰界定岗位权限与责任；

人力资源标准化建设：为新员工入职、岗位晋升、绩效考核提供统一标准。

二、规范制定与岗位说明书编写流程

（一）战略对齐与需求分析

目标：保证岗位设置与企业战略、业务目标一致，避免“为设岗而设岗”。

操作步骤：

明确战略方向：结合企业年度经营目标（如营收增长、市场拓展、产品研发等），分解各部门核心任务（如销售部需“新增3个区域市场”、研发部需“完成2个产品迭代”）。

部门需求调研：通过部门负责人访谈、业务流程梳理，识别各环节“需专人负责的关键任务”（如“客户投诉处理”“供应链风险管控”等），形成《岗位需求清单》，明确任务优先级及工作量。

（二）现有岗位梳理与评估

目标：诊断现有岗位设置的合理性，为优化提供依据。

操作步骤：

绘制组织架构图：按“总部-部门-团队-岗位”层级，梳理当前岗位架构，标注汇报关系、编制数量及实际在岗人数。

岗位价值评估：从“对企业战略的贡献度”“任务复杂度”“管理幅度”“不可替代性”等维度，对现有岗位进行评分（可采用“岗位评估矩阵”），识别高价值核心岗位与低价值冗余岗位。

问题诊断：分析当前岗位存在的“职责重叠”（如“行政部与后勤部均负责办公用品采购”）、“职责空白”（如“无专人跟进客户复购”）、“编制错配”（如“销售岗编制不足但支持岗冗余”）等问题，形成《岗位现状分析报告》。

（三）岗位设计与编制确定

目标：基于战略需求和现状诊断，设计科学合理的岗位架构。

操作步骤：

岗位分类分级：按“管理类（如总监、经理）、专业类（如工程师、会计）、操作类（如文员、技术工）”划分岗位类型，按“初级-中级-高级”确定岗位层级，明确各层级的职责边界（如“初级工程师负责执行，高级工程师负责方案设计”）。

岗位命名规范：统一岗位名称格式，如“部门+核心职能+级别”（如“市场部品牌推广专员”“生产部车间主任”），避免“岗”“专员”等模糊命名。

编制确定：结合业务量、人均效率、历史数据（如“销售岗编制=年度目标销售额/人均销售额”），测算各岗位编制，形成《岗位编制表》，明确“岗位名称、所属部门、编制人数、直接上级”。

（四）岗位说明书编写

目标：清晰描述岗位的核心职责、任职要求及工作标准，保证“岗得其人、人尽其责”。

操作步骤：

信息收集：通过岗位观察、员工访谈、职责梳理会议，收集岗位的“日常工作内容”“关键任务”“决策权限”“协作关系”等信息。

模板填充：按“岗位基本信息-岗位目标-主要职责-任职资格-工作关系-考核要点”框架编写（具体模板见第三部分），职责描述采用“动词+任务+标准”格式（如“每月5日前完成销售数据汇总，准确率≥99%”），避免“负责”“参与”等模糊表述。

审核校对：部门负责人审核职责完整性，HR审核任职资格合理性（避免“学历歧视”“性别限制”等合规问题），管理层审核岗位设置与企业战略的匹配度。

（五）审批发布与动态维护

目标：保证岗位说明书权威性，并根据业务变化及时更新。

操作步骤：

审批流程：岗位说明书经部门负责人签字、HR部门复核、总经理审批后，正式发布至企业内部系统（如OA、钉钉）。

存档管理：纸质版岗位说明书由HR部门存档，电子版同步至员工个人档案，作为招聘、考核、培训的依据。

动态更新：每年或业务重大调整时（如战略转型、流程优化），由HR部门牵头，各部门负责人参与，对岗位说明书进行修订，保证其与实际工作匹配。

三、核心模板参考

（一）企业岗位设置审批表

基本信息

填写内容

岗位名称

（如：人力资源招聘专员）

所属部门

（如：人力资源部）

岗位代码

（如：HR-ZP-001）

岗位类别

□管理类□专业类□操作类

设置理由

（如：业务扩张需新增招聘渠道，现有团队无法满足需求）

直接上级

（如：人力资源部经理*）

直接下级

（如：无）

编制人数

（如：1人）

任职资格（核心要求）

学历：本科及以上；专业：人力资源管理、工商管理相关专业；经验：2年以上招聘工作经验；技能：熟悉招聘流程，掌握面试技巧

审批意见

部门负责人签字：_________日期：_______HR负责人签字：_________日期：_______总经理签字：_________日期：_______

（二）岗位说明书模板

一、岗位基本信息