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2025都邦财产保险股份有限公司兴安盟中心支公司招聘8人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、无论激励采用何种具体形式，处于激励状态时的行为绩效都显著优于无激励状态下的行为绩效。人力资源管理的核心问题是怎样激励人的（）。

A.外在潜力

B.外在条件

C.内在潜力

D.内在动机

【答案】：C

【解析】激励能使行为绩效大幅提升，人力资源管理关注的核心在于激发人的动力以提高绩效。外在潜力更多强调外部可挖掘的能力表现，不是激励核心指向；外在条件是外部环境因素，并非激励直接针对的人的自身属性；内在潜力虽然是人的一部分特质，但激励本质是激发人行动的动力源头。而内在动机是驱动人行为的内部动力，激励就是要激发人的内在动机，让人主动去行动从而提升绩效，所以人力资源管理核心问题是怎样激励人的内在动机。

2、以下选项中，属于行政效率测定传统方法的是（）。

A.通过不同单位在工作负载和结果方面的横向比较来确定各个单位的效率水平

B.根据投入是否按照财务规定和确定的时间表进行来评价行政组织的工作

C.分析投入要素与结果要素转换率

D.评价行政管理的和公共服务活动效果

【答案】：B

【解析】行政效率测定的传统方法主要有三种，即行政费用测量法、行政职能测量法和标准比较法。分析各选项：通过不同单位在工作负载和结果方面的横向比较来确定各个单位的效率水平，这属于标准比较法，是行政效率测定的传统方法；根据投入是否按照财务规定和确定的时间表进行来评价行政组织的工作，属于行政费用测量法，是行政效率测定的传统方法；分析投入要素与结果要素转换率，这是成本-效益分析方法，不属于传统方法；评价行政管理的和公共服务活动效果，是对行政管理和公共服务成果进行评估，不属于行政效率测定的传统方法范畴。所以属于行政效率测定传统方法的是通过不同单位在工作负载和结果方面的横向比较来确定各个单位的效率水平以及根据投入是否按照财务规定和确定的时间表进行来评价行政组织的工作。

3、某公司以制度形式明确授予销售部、公关部、采购部三个部门主管一定权力，即每笔支出不超过1000元的审批权，且每个年度批准的支出不超过10万元。这种适度给予下级自主权，仅在出现重大问题或问题超出下级处理权限范围时才进行干预的管理方式，被称为（）。

A.例外管理

B.动态管理

C.参与管理

D.走动管理

【答案】：A

【解析】这种管理方式中，公司给部门主管设定了一定权限，在正常的小额支出和年度支出范围内，下级有自主审批权，上级只在较大问题发生或问题超出下级处理权限时才介入，这符合例外管理的定义。例外管理强调领导者应将精力集中于处理超出常规或标准的特殊情况，而把一般日常事务授权给下级处理，从而使领导者有更多时间和精力考虑重大战略问题和解决关键问题。动态管理是指企业在经营管理过程中，通过外部环境的预测、内部数据分析，对经营策略、管理手段进行适时调整和对计划进行修改和补充。参与管理是指让下属人员实际分享上级的决策权。走动管理是指高阶主管利用时间经常抽空前往各个办公室走动，以获得更丰富、更直接的员工工作问题，并及时了解所属员工工作困境。所以本题描述的管理方式是例外管理。

4、组织行为的塑造有四种方式:正强化指应用有价值的结果增加产生结果的这种行为重复出现的可能性;负强化指取消或避免不希望的结果;惩罚指处理厌恶的结果;自然消退指撤回或不给予强化的结果。下列属于负强化的是()。

A.对员工批评、斥骂、分派不合意任务、解雇等

B.给员工设置无法实现的目标,使他从未经历过成功

C.管理者为某个行为有所改善的员工解除察看处分

D.赋予充满乐趣、富于挑战性或内容丰富的工作

【答案】：C

【解析】负强化定义的要点为取消或避免不希望的结果。“解除察看处分”属于“取消不希望的结果”，所以这是负强化的例子。而存在一种情况属于处罚，另一种情况属于自然消退，还有一种情况属于正强化。

5、俗话说“隔行如隔山”，依据社会心理学中关于人际沟通的阐述，这句俗话表明：

A.职业的不同可能会引起沟通的鸿沟

B.处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，也会造成沟通障碍

C.文化背景的不同会给沟通带来障碍

D.人们不同的个性倾向和个性心理特征会造成沟通障碍

【答案】：A

【解析】“隔行如隔山”本意是指不同行业之间存在巨大差异。在人际沟通范畴内，它体现出因为职业不同，人们所具备的知识、技能、工作环境等方面有很大区别，这些差异可能导致沟通时难以相互理解，进而形成沟通的鸿沟。而不同层次组织成员沟通积极性不同、文化背景不同、个性倾向和个性心理特征不同虽然都会造成沟通障碍，但均与“隔行”所表达的职业差异意思不相符。所以“隔行如隔山”说明职业的不同可能会引起沟通的鸿沟。

6、经济学家（）在其著作《国富论》中提出，国家经济发展