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众包平台服务承诺协议

鉴于甲方欲通过众包平台（以下简称“平台”）发布众包任务，乙方欲在平台上提供众包服务（以下简称“服务”），根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1甲方：指在平台上注册并发布众包任务的主体。

1.2乙方：指在平台上注册并通过认证，接受甲方发布的众包任务，并向平台提供服务或成果的个人或企业（以下简称“服务提供者”）。

1.3平台：指由甲方运营，为需求方（甲方）与服务提供者（乙方）提供任务发布、匹配、沟通、评价及结算等服务的网络信息平台。

1.4任务：指甲方通过平台发布，需要由服务提供者通过平台提供的众包服务方式完成的特定工作或项目。

1.5服务：指乙方根据甲方的任务要求，通过平台向甲方提供的智力成果、体力劳动或其他形式的服务。

1.6服务报酬：指甲方根据任务完成情况，约定向乙方支付的服务费用。

1.7平台服务费：指平台从服务报酬中按照约定比例抽取的费用。

第二条平台服务承诺

2.1甲方承诺：

2.1.1严格遵守国家法律法规及平台服务规则，确保发布的任务内容合法合规，不侵犯任何第三方的合法权益。

2.1.2提供真实、准确、完整的任务描述、成果要求和验收标准，并确保对其发布内容的真实性负责。

2.1.3按照约定及时支付服务报酬，并配合平台完成结算流程。

2.1.4积极参与平台组织的评价体系，对收到的服务成果进行客观、公正的评价。

2.1.5遵守平台的沟通规则，与乙方进行诚实、善意的沟通与协作。

2.2平台承诺：

2.2.1为甲方提供稳定、安全、便捷的平台访问服务，保障甲方能够正常使用平台功能。

2.2.2采取必要的技术措施保障平台系统及用户数据的安全，防止未经授权的访问、篡改或泄露（因用户原因导致的数据丢失除外）。

2.2.3为甲方提供任务发布、管理、搜索、匹配以及与乙方沟通的基础功能。

2.2.4对甲方发布的任务进行形式审核，防止发布违法违规内容。

2.2.5建立任务管理及成果评价机制，根据平台规则对任务进度、服务质量和成果进行监督与评价，并处理相关的用户投诉与争议。

2.2.6按照协议约定，从甲方支付的服务报酬中提取平台服务费，并按时将余额支付给对应的乙方。

2.2.7在平台上公示平台服务规则、收费标准、结算周期等关键信息，并确保用户能够便捷地查阅。

2.2.8保护甲方的个人信息安全，遵守相关法律法规关于个人信息保护的要求。

2.2.9提供用户支持服务，解答甲方疑问，处理甲方反馈和投诉。

2.2.10除非法律法规要求或获得甲方明确授权，平台不得随意泄露甲方的商业秘密。

第三条服务提供者服务承诺

3.1乙方承诺：

3.1.1按照平台要求提供真实、准确、完整的注册信息和个人身份证明、资质证明等文件，并保证其具备完成相应任务所需的技能和能力。

3.1.2仔细阅读并充分理解平台的所有服务规则，包括但不限于任务接受规则、成果提交标准、行为规范、评价体系等，并承诺严格遵守。

3.1.3按照甲方的任务要求及平台规定的时间节点，独立完成工作，提交符合质量标准、格式规范的服务成果，保证成果的原创性，不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。

3.1.4积极响应甲方的合理询问和要求，配合完成工作任务。

3.1.5以诚信、专业的态度提供服务，不得提供虚假承诺或夸大自身能力。

3.1.6不得在平台上从事任何违法违规活动，如诈骗、恶意竞争、发布敏感或违禁信息、传播病毒等。

3.1.7接受平台及甲方的评价或反馈，并根据评价意见改进服务质量。

3.1.8遵守平台的沟通规则，使用平台提供的沟通工具与甲方进行沟通。

3.1.9妥善保管甲方的个人信息，不得泄露或用于平台约定以外的目的。

3.1.10保证其具有履行本协议的完全民事行为能力，并自行承担因提供服务而产生的各项责任。

第四条任务接受与完成

4.1乙方应在平台规定的有效期内，根据自身能力和兴趣，选择并接受甲方的任务。

4.2乙方接受任务后，应按照任务要求及约定时间完成服务，并按时通过平台提交成果。

4.3如需沟通，乙方应主动或根据甲方要求，通过平台提供的沟通工具进行。

4.4如因乙方原因未能按时提交合格成果，甲方有权根据平台规则取消该任务订单或要求乙方承担相应违约责任。

第五条成果验收与评价

5.1甲方在收到乙方提交的服务成果后，应在平台规定的验收时间内，根据协议约定的验收标准进行验收，并给予评价（包括评分和文字评