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计算机网络通讯技术故障原因分析与处理对策

谭冠群陈美英

摘要：在现代社会当中人们越来越依赖于网络，不管是在日常的信息交流，还是生产作业活动，都涉及计算机网络通讯设备，因此，不断提高网络通讯的质量是非常重要的，将会关系到人们生活以及生产的稳定性。本文所探讨的主要内容就是计算机网络通讯环节常见的一些技术故障，并进行了原因方面的分析，提出了具体地解决措施。

关键词：计算机;网络通讯技术;故障分析;解决措施

引言：

在现代科学技术水平的知识之下，我国计算机网络通讯技术得到了许多突破性的发展，但是在日常运用当中还是存在着许多问题，通讯的质量以及稳定性还有待提高。计算机通讯技术对于我国社会发展具有重要的意义，尤其是经济全球化走进一步深入，电商发展规模的进一步扩大，如果不及时地对通讯故障进行处理，会给电商企业带来严重的经济损失，造成产业停滞等严重后果，不利于我国经济社会的可持续发展，因此这方面的人才培养活动也要做好针对性的教学工作。

一、计算机网络通讯技术的常见故障以及原因分析

（一）从硬件的角度进行分析和探讨

首先，分析的是端口当中所存在的故障，以及原因探讨。端口故障是计算机通讯技术当中比较常见的一种故障形式，计算机当中所使用的端口主要有两种，分别是光纤端口和双绞线端口。而端口出现故障的原因，一方面是来源于使用者的日常行为习惯，如果使用者在端口使用的时候没有做好端口的清洁工作，在将端口插入计算机的时候存在杂物，对插头或者是端头造成污染，影响到了通信传输的稳定性。同时，没有采取正确的端口拔插操作，在通电的情况之下就直接从计算机上拔掉插头，虽然在短期之内不会发生故障问题，但是长期下来会缩短端口的使用寿命。另一方面则是因为端口的客观因素所造成的，接头和端口的尺寸不符，或者是街头遭受了一些外力的破坏，导致内外部结构损坏，从而影响到了端口的性能。其次，分析的是交换背板和缆线当中所存在的故障，以及原因分析。交换背板在计算机设备当中主要起到模块连接的作用，因此，如果某一部分的原件发生了问题，那么就会影响到整个网络的正常运转。而造成这一问题的原因，主要有以下几个方面：第一，工作环境过于潮湿，引发线路短路以及漏电;第二，电路板在运行的时候温度过高，造成内部原件烧坏;第三，交换机背板和线缆安装活动当中，没有做好接触点的安装工作，导致接触不良以及线路错接。

（二）从软件的角度进行分析和探讨

软件层面所发生的故障问题主要是计算机遭受了木马病毒的攻击，导致计算机系统出现瘫痪，计算机当中的数据信息被篡改和泄露。造成这一问题的主要原因有两方面，一方面是由于使用者在日常使用当中缺乏安全意识，没有定期地对计算机进行病毒排查;而另一方面则是由于计算机软件自身的原因，计算机通讯当中的交换器设备型号和计算机的匹配度比较低。

二、针对目前计算机网络通讯故障所提出的解决措施

（一）做好计算机的日常保养工作

在计算机通讯网络活动当中，要对计算机的保养工作引起高度地重视，要定期的安排系统维护团队，对计算机进行故障排查，检查计算机的设备功能是否全面，比如电脑显示器、路由器、交换机等等，既要涉及硬件设备的检查，同时也要做好软件设备方面的保养。对于硬件设备要采取具体的保养方式，要定期地对硬件设备进行清理，对主板进行灰尘清扫，同时还要及时淘汰性能下降的原件，提高通讯工作的稳定性。除此之外，还需要对其他设施设备引起重视，比如说防雷设施、防火设备等，也需要对这些设备进行维修和保养，当发生意外事故的时候这些设备可以及时地发挥出自身的功能，进一步降低损失。

（二）做好计算机的软件管理工作

软件设备是计算机通讯活动得以正常进行的重要基础，因此做好这方面的管理工作是非常必要的，可以有效地防止通讯故障的发生。首先，必须做好线缆方面的连接工作，根据不同计算机的具体需求，来选择合适的计算机软件，并通过这些软件对计算机的运行情况进行有效的监督，及时发现安全隐患。其次，则是要建立起专业的网络安全管理团队，不断做好专业技能方面的培训工作，建立健全网络安全体系，督促使用者在日常工作当中做好计算机得病毒防护以及清理工作，定期地更新计算机当中的杀毒软件，设置网络防火墙。同时，还可以对网络信息进行加密处理，可以有效地阻止一些非法人员入侵计算机通讯网络，为通讯工作营造一个健康的网络环境。

（三）灌输团队协作意识

计算机通讯工作并不是由一个部门单独完成的，而是需要各个部门进行协调，需要全體人员共同参与，通过提高各部门之间的协调性，通过建立起有效的沟通交流平台，也可以防止通讯故障的产生。因此，必须建立健全沟通协调机制，形成线上线下的网络交流平台，实现部门工作的透明，将部门工作的任务进度放置在网络上，不断更新工作的进度，反馈信息。让其他部门可以了解到工程建设的具体动态，并根据这些数据信息来调整自己的工作进度，优化工作内容。