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酒店客房预订系统开发及运营协议

第一章总则

1.1合同编号

本协议编号为________。

1.2甲乙双方信息

1.2.1甲方：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：________________________

联系方式：________________________

1.2.2乙方：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：________________________

联系方式：________________________

1.3合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在酒店客房预订系统开发及运营过程中的权利、义务和责任，保证双方的合作顺利进行。

1.4协议生效及期限

1.4.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。

1.4.2本协议有效期为______年，自生效之日起计算。

1.5适用范围

本协议适用于甲乙双方就酒店客房预订系统开发及运营所发生的全部活动。

1.6术语定义

1.6.1“酒店客房预订系统”是指由乙方开发并运营的，用于实现酒店客房预订、管理、查询等功能的计算机系统。

1.6.2“运营服务”是指乙方为甲方提供的酒店客房预订系统的运行维护、技术支持等服务。

第二章系统开发

2.1开发内容

2.1.1乙方应按照甲方要求，完成酒店客房预订系统的开发工作，包括但不限于以下功能模块：

2.1.1.1客房预订模块

2.1.1.2客房管理模块

2.1.1.3客户服务模块

2.1.1.4财务管理模块

2.1.1.5数据统计与分析模块

2.2开发时间

2.2.1乙方应在协议签订后______个月内完成系统开发，并交付甲方使用。

2.3质量保证

2.3.1乙方保证所开发系统符合甲方要求，功能完善，功能稳定，无重大安全漏洞。

2.3.2乙方应在系统交付前进行测试，保证系统质量。

第三章系统运营

3.1运营方式

3.1.1乙方负责酒店客房预订系统的运营，包括但不限于以下服务：

3.1.1.1系统维护

3.1.1.2技术支持

3.1.1.3数据备份

3.1.1.4系统升级

3.2运营责任

3.2.1乙方应保证系统安全稳定运行，如因乙方原因导致系统故障，乙方应在______小时内予以修复。

3.3数据保密

3.3.1乙方应对甲方提供的数据信息进行保密，不得泄露给任何第三方。

第四章服务费用及支付

4.1服务费用

4.1.1乙方提供酒店客房预订系统开发及运营服务，服务费用为人民币______元（大写：______元整）。

4.2支付方式

4.2.1甲方应按以下方式支付服务费用：

4.2.1.1系统开发阶段：支付总额的______%，即人民币______元；

4.2.1.2系统交付阶段：支付总额的______%，即人民币______元；

4.2.1.3运营服务阶段：按月支付，每月支付总额的______%，即人民币______元。

4.3付款时间

4.3.1甲方应在协议签订后______个工作日内支付系统开发阶段的费用；

4.3.2甲方应在系统交付后______个工作日内支付系统交付阶段的费用；

4.3.3甲方应在每个运营服务月份的第一个工作日支付当月的服务费用。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方如未按约定支付费用，应向乙方支付______%的违约金。

5.1.2甲方如违反保密协议，应承担相应的法律责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方如未按时完成系统开发，应向甲方支付______%的违约金。

5.2.2乙方如违反保密协议，应承担相应的法律责任。

5.3违约金的计算与支付

5.3.1违约金以实际损失为基础，由违约方一次性支付给守约方。

5.3.2违约金支付方式与协议约定的费用支付方式相同。

第六章系统维护与更新

6.1维护服务

6.1.1乙方负责对酒店客房预订系统进行日常维护，保证系统稳定运行。

6.1.2日常维护包括但不限于：

系统功能监控

数据备份与恢复

系统错误修复

系统安全检查

6.2更新服务

6.2.1乙方应根据甲方需求和技术发展，定期对系统进行功能更新和升级。

6.2.2更新内容应包括但不限于：

增加新功能

优化现有功能

提升系统安全性

修复已知漏洞

6.3维护响应时间

6.3.1乙方应在接到甲方故障报告后______小时内响应并开始处理。

6.3.2乙方应在______小时内解决影响系统正常运行的问题。

6.4维护费用

6.4.1日常维护服务费用已包含在运营服务费用中，无需额外支付。