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电力营销竞赛试题库

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.电力系统中，什么是负荷曲线？()

A.电力系统中各种设备的功率曲线

B.电力系统中各种设备的电流曲线

C.电力系统中各种设备的电压曲线

D.电力系统中各种设备的功率因数曲线

2.电力系统中，什么是短路电流？()

A.电力系统中正常运行时的电流

B.电力系统中发生故障时的电流

C.电力系统中最大负荷时的电流

D.电力系统中最小负荷时的电流

3.电力系统中，什么是电力系统稳定性？()

A.电力系统中各种设备的运行状态

B.电力系统中各种设备的运行效率

C.电力系统中各种设备的运行可靠性

D.电力系统中各种设备的运行稳定性

4.电力系统中，什么是电力系统保护？()

A.电力系统中各种设备的维护工作

B.电力系统中各种设备的故障排除

C.电力系统中各种设备的预防性试验

D.电力系统中各种设备的保护装置

5.电力系统中，什么是电能质量？()

A.电力系统中电压的稳定性

B.电力系统中电流的稳定性

C.电力系统中频率的稳定性

D.以上都是

6.电力系统中，什么是电力系统调度？()

A.电力系统中各种设备的运行管理

B.电力系统中各种设备的维护管理

C.电力系统中各种设备的故障管理

D.电力系统中电力资源的优化配置和运行管理

7.电力系统中，什么是电力市场？()

A.电力系统中各种设备的交易市场

B.电力系统中各种服务的交易市场

C.电力系统中电力资源的交易市场

D.电力系统中电力用户的交易市场

8.电力系统中，什么是电力需求侧管理？()

A.电力系统中各种设备的运行管理

B.电力系统中各种服务的运行管理

C.电力系统中用户用电的管理

D.电力系统中用户用电的优化管理

9.电力系统中，什么是智能电网？()

A.电力系统中各种设备的智能化

B.电力系统中各种服务的智能化

C.电力系统中电力资源的智能化

D.电力系统中电力系统的智能化

10.电力系统中，什么是分布式发电？()

A.电力系统中集中式发电的补充

B.电力系统中独立运行的发电系统

C.电力系统中用户自备的发电系统

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是电力营销的主要目标？()

A.提高用户满意度

B.降低电费支出

C.提升企业盈利能力

D.增加市场份额

12.在电力营销过程中，以下哪些策略有助于提高客户的忠诚度？()

A.定期客户回访

B.个性化服务

C.客户关怀活动

D.价格优惠

13.以下哪些是电力市场化的主要特征？()

A.电力资源市场化配置

B.电力产品市场化定价

C.电力服务市场化提供

D.电力监管市场化实施

14.以下哪些是电力营销中的客户关系管理（CRM）系统的作用？()

A.提高客户服务效率

B.提升客户满意度

C.收集和分析客户数据

D.增强客户互动

15.以下哪些是电力营销常用的营销渠道？()

A.传统媒体广告

B.互联网营销

C.直接营销

D.合作伙伴营销

三、填空题(共5题)

16.电力营销中的CRM系统主要功能是______。

17.电力市场营销的目的是______。

18.在电力市场营销中，______是评估市场潜力和制定营销策略的重要依据。

19.电力营销中的______是指通过价格、促销、地点和产品等要素的组合来满足消费者需求。

20.电力市场中，______是指通过电力市场交易平台进行的电力交易。

四、判断题(共5题)

21.电力市场营销中，客户满意度是衡量营销效果的唯一标准。()

A.正确B.错误

22.电力市场化过程中，电力用户对电价的敏感度会降低。()

A.正确B.错误

23.电力营销中，客户关系管理（CRM）系统的应用可以完全替代人工客户服务。()

A.正确B.错误

24.电力市场中，所有电力交易都必须通过电力交易平台进行。()

A.正确B.错误

25.电力营销策略中，提高品牌知名度比提高客户满意度更重要。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述电力市场营销的基本原则。

27.什么是电力市场中的需求侧响应？请举例说明。

28.在电力市场营销中，如何进行有效的市场调研？

29.电力市场营销中，如何