5G套餐及FTTR产品业务办理知识测试卷.docx

5G套餐及FTTR产品业务办理知识测试试卷

您的姓名：[填空题]*

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副卡万能权益包可享受的权益有（）、（）或（）*

免融合套餐副卡功能费(正确答案)

每月送语音或省内流量(正确答案)

减免一项指定增值业务基本费(正确答案)

定向权益金200元(正确答案)

定向权益金300元(正确答案)

业务办理的基本原则？*

仅能办理电子渠道运营中心安排的任务产品业务，不能办理非中心统一安排外的业务。(正确答案)

所有订购或取消业务，均需有用户确认办理的相关凭证，业务办理必须100%将凭证（ECP订单等）拍入CRM无纸化。(正确答案)