认识老年人沟通能力评估的价值-老年服务礼仪与沟通-1765263935682.pptx

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2025-12-15 发布于陕西
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认识老年人沟通能力评估的价值-老年服务礼仪与沟通-1765263935682.pptx

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老年服务礼仪与沟通认识老年人沟通能力评估的价值主讲老师：赵淑芬版权单位：

教学目标全面认识老年人沟通能力评估的必要性，清晰掌握评估在保障照护质量、维护家庭和谐等方面的作用；深入理解评估对了解老年人健康状况、提高其生活质量等的重要意义。1知识目标并能结合实际场景，初步思考如何运用评估结果优化老年沟通与照护工作，真正做到“知其然，更知其所以然”。2能力目标树立“以老年人为中心”，热爱养老服务工作，关爱老年人的职业素养。3素质目标

【任务情境】社区照护中心的王爷爷，最近总是不愿和家人、照护员说话，家人以为他只是“年纪大了不爱热闹”，没太在意。直到社区开展老年人沟通能力评估，才发现王爷爷存在语言理解