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2026年医院创建平安医院工作方案

为深入贯彻落实国家卫生健康委、公安部等部门关于推进平安医院建设的决策部署，切实维护医疗秩序，保障医患双方合法权益，营造安全、和谐、有序的诊疗环境，结合医院实际，制定2026年平安医院创建工作方案如下：

一、总体要求与工作目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，围绕“防风险、除隐患、降纠纷、保平安”主线，通过完善制度机制、强化源头治理、提升防控能力、深化人文关怀，全面构建“医疗安全零事故、医患纠纷零激化、治安事件零容忍、公共卫生零疏漏”的平安医院建设体系。2026年具体实现以下目标：

1.医疗质量安全核心指标持续优化，住院患者死亡率≤0.8%，手术部位感染率≤1.5‰，医疗纠纷发生率同比下降15%；

2.医院重点区域视频监控覆盖率100%，一键报警装置响应时间≤30秒，全年无暴力伤医、盗窃等治安案件；

3.消防设施完好率100%，全员消防培训覆盖率100%，全年无火灾事故；

4.传染病疫情报告及时率、准确率100%，突发公共卫生事件处置规范率100%；

5.员工职业暴露发生率≤0.5‰，心理问题干预率100%，满意度≥90%；

6.患者及家属对就诊环境、医疗服务、安全保障满意度≥95%。

二、重点任务与具体措施

（一）深化医疗安全管理，筑牢平