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手术病人人文关怀流程

术前访视，到患者所在病区，阅读病历，了解患者病情及一般状况

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到病房看望患者，自我介绍。告知手术所需物品，药品准备完善。

消除患者及家属对手术的疑惑、恐惧

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征询患者及其家属的特殊要求，根据病人的性格、爱好、宗教信仰

适当给予满足

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在交流中，语言科学严谨，不超越护士职权范围，避免语言纠纷，

体现人文关怀和职业道德

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接诊：礼貌热情，问候患者及其家属，使患者及其家属轻松，

安全地进入手术间

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手术前：与患者交谈，安慰患者，根据年龄，性别、职业

应用适当语言和安抚

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术毕；送病人时，安慰病人，与患者家属适度交流，安慰

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术后三人内进行术后回访