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网约车驾驶员证模拟考试题及答案【最新】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到前方发生交通事故，应该如何操作？()

A.立即停车查看

B.继续前行，避免耽误乘客时间

C.打开双闪灯，减速慢行

D.立即倒车绕行

2.网约车驾驶员在服务过程中，乘客提出超范围的服务要求，应该如何处理？()

A.直接拒绝，并解释原因

B.同意乘客要求，增加费用

C.询问其他乘客意见，决定是否同意

D.询问公司意见，决定是否同意

3.网约车驾驶员在行车过程中，发现乘客携带易燃易爆危险品，应该如何处理？()

A.告知乘客自行处理

B.将危险品带离车辆，并报警

C.继续行驶，待乘客自行处理

D.停车查看，但不过问

4.网约车驾驶员在服务过程中，乘客提出需要紧急就医，应该如何处理？()

A.直接送乘客就医，途中不停车

B.停车询问乘客是否需要购买保险

C.询问乘客是否需要等待其他乘客同行

D.告知乘客自行就医

5.网约车驾驶员在行驶过程中，发现乘客晕车，应该如何处理？()

A.停车让乘客下车休息

B.提供晕车药，让乘客自行服用

C.继续行驶，不停车

D.告知乘客自行处理

6.网约车驾驶员在服务过程中，乘客提出需要变更目的地，应该如何处理？()

A.直接拒绝，并解释原因

B.同意乘客要求，增加费用

C.询问其他乘客意见，决定是否同意

D.询问公司意见，决定是否同意

7.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到乘客突发疾病，应该如何处理？()

A.停车查看，询问病情

B.告知乘客自行就医

C.继续行驶，不停车

D.告知乘客等待其他车辆

8.网约车驾驶员在服务过程中，发现乘客醉酒，应该如何处理？()

A.直接送乘客回家

B.告知乘客自行处理

C.强制乘客下车，拒绝服务

D.继续行驶，不停车

9.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到乘客要求超速行驶，应该如何处理？()

A.同意乘客要求，超速行驶

B.拒绝乘客要求，按照规定行驶

C.询问其他乘客意见，决定是否超速

D.告知乘客自行驾驶

10.网约车驾驶员在服务过程中，乘客提出需要更换车辆，应该如何处理？()

A.直接拒绝，并解释原因

B.同意乘客要求，更换车辆

C.询问其他乘客意见，决定是否更换

D.询问公司意见，决定是否更换

11.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到恶劣天气，应该如何操作？()

A.立即停车，等待天气好转

B.打开双闪灯，减速慢行

C.继续行驶，不停车

D.告知乘客自行处理

二、多选题(共5题)

12.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.遵守交通规则，确保行车安全

B.保持车内整洁，提供良好的乘车环境

C.主动与乘客沟通，了解乘客需求

D.随意停车，方便乘客上下车

13.网约车驾驶员在遇到以下哪些情况时，应当停车报警？()

A.发现乘客携带危险品

B.乘客突发疾病需要紧急救助

C.车辆发生故障无法继续行驶

D.遇到前方交通事故

14.网约车驾驶员在行车过程中，以下哪些情况属于紧急情况？()

A.乘客突然晕倒

B.车辆突然失控

C.路面有障碍物需要绕行

D.遇到前方拥堵

15.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为可能会被认定为违规操作？()

A.超速行驶

B.随意变道

C.驾驶时使用手机

D.驾驶时吸烟

16.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些情况需要向公司报告？()

A.车辆发生故障

B.乘客提出不合理要求

C.遇到交通事故

D.遇到乘客突发疾病

三、填空题(共5题)

17.网约车驾驶员在行驶过程中，如遇紧急情况，应立即采取有效措施，并向乘客说明情况，不得擅自离开车辆，应将乘客安全送达目的地。

18.网约车驾驶员在服务过程中，如发现乘客携带易燃易爆危险品，应立即将其带离车辆，并

19.网约车驾驶员在行车过程中，如遇前方发生交通事故，应立即

20.网约车驾驶员在服务过程中，如乘客提出需要紧急就医，驾驶员应立即

21.网约车驾驶员在服务过程中，如发现乘客醉酒，驾驶员应

四、判断题(共5题)

22.网约车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客提出的超范围服务要求。()

A.正确B.错误

23.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到前方发生交通事故，可以继续行驶，等待交通恢复。()

A.正确B.错误

24.网约车驾驶员在服务过程中，发现乘客携带易燃易爆危险品，可以不采取任何措施。