2025年智慧树知到《护理人际沟通学基础》考试题库及答案解析.docxVIP

2025年智慧树知到《护理人际沟通学基础》考试题库及答案解析

就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护理人际沟通中，建立信任关系的首要条件是（）

A.展现专业权威

B.保持适当的距离

C.主动分享个人信息

D.展现同理心

答案：D

解析：同理心是建立信任关系的基础，能够帮助护士理解患者的感受和需求。展现专业权威、保持适当距离和主动分享个人信息虽然也是沟通中的重要方面，但并非建立信任的首要条件。

2.在护理沟通中，以下哪种方式最不利于建立良好的护患关系（）

A.积极倾听

B.非语言沟通

C.过度强调病情严重性

D.尊重患者隐私

答案：C

解析：过度强调病情严重性会给患者带来不必要的心理压力，破坏护患之间的信任和合作。积极倾听、非语言沟通和尊重患者隐私都是建立良好护患关系的重要手段。

3.护理沟通中，倾听技巧的核心是（）

A.边听边记笔记

B.适时插话提问

C.全神贯注理解对方

D.保持眼神接触

答案：C

解析：倾听的核心在于全神贯注地理解对方，而不是仅仅关注形式上的技巧。边听边记笔记、适时插话提问和保持眼神接触都是辅助倾听的手段，但不是核心。

4.当患者表达不满情绪时，护士最恰当的回应方式是（）

A.直接反驳

B.表示同情并倾听

C.立即转移话题

D.要求患者冷静

答案：B

解析：当患者表达不满情绪时，护士应首先表示同情并耐心倾听，理解患者的感受，然后再根据情况给予合理的解释和帮助。直接反驳、立即转移话题和要求患者冷静都可能激化矛盾，不利于沟通。

5.护理沟通中，非语言沟通的主要作用是（）

A.传递医疗信息

B.建立情感联系

C.展示专业形象

D.指导患者操作

答案：B

解析：非语言沟通主要通过肢体语言、面部表情等传递情感信息，建立和加强护患之间的情感联系。传递医疗信息、展示专业形象和指导患者操作虽然也是沟通的一部分，但主要依靠语言沟通完成。

6.在进行护理操作前，护士向患者解释操作的目的和步骤，这属于（）

A.接受性沟通

B.互动性沟通

C.指导性沟通

D.观察性沟通

答案：C

解析：向患者解释操作的目的和步骤，属于指导性沟通，旨在帮助患者理解操作过程，减少紧张和恐惧。

7.护理沟通中，最容易被误解的沟通方式是（）

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.情感沟通

答案：A

解析：书面沟通由于缺乏非语言信息的辅助，容易造成理解上的偏差和误解。口头沟通和非语言沟通可以通过语气、表情等辅助理解，情感沟通则更注重情感共鸣，相对容易理解。

8.护士在沟通中，使用通俗易懂的语言解释医疗术语，这体现了（）

A.沟通技巧

B.沟通艺术

C.沟通伦理

D.沟通策略

答案：C

解析：使用通俗易懂的语言解释医疗术语，是为了确保患者能够理解医疗信息，尊重患者知情同意的权利，体现了沟通中的伦理原则。

9.在护理团队中，不同科室之间的沟通主要依靠（）

A.科室会议

B.电子邮件

C.患者转诊记录

D.电话沟通

答案：C

解析：患者转诊记录是不同科室之间沟通的主要依据，记录了患者的病情、诊断、治疗等信息，便于其他科室了解情况，进行连续性护理。

10.护理沟通中，最有效的反馈方式是（）

A.直接指出错误

B.提出建议并解释原因

C.肯定成绩并鼓励改进

D.避免正面冲突

答案：B

解析：提出建议并解释原因，可以帮助对方理解改进的方向和必要性，是一种建设性的反馈方式。直接指出错误可能伤害对方的自尊心，肯定成绩并鼓励改进和避免正面冲突虽然也是沟通的技巧，但效果不如建设性反馈。

11.护士在沟通中运用幽默，主要目的是（）

A.显示自己的聪明才智

B.控制沟通场面

C.缓解患者紧张情绪

D.转移对负面信息的关注

答案：C

解析：护士在沟通中适度运用幽默，可以营造轻松愉快的氛围，有效缓解患者的紧张、焦虑情绪，增强护患之间的亲近感。虽然幽默也有控制场面、转移注意力的作用，但其主要目的在于关怀和安抚患者情绪。

12.当患者对治疗方案提出质疑时，护士首先应该（）

A.坚持自己的专业判断

B.立即查阅相关资料

C.耐心倾听患者的顾虑

D.告知患者应该信任医生

答案：C

解析：当患者对治疗方案提出质疑时，护士首先应该耐心倾听，了解患者产生顾虑的具体原因和想法。只有充分理解患者的担忧，才能有针对性地进行解释和沟通，建立信任，而不是直接否定或强行说服。

13.护理沟通中，同理心指的是（）

A.理解并回应患者的情感需求

B.掌握患者的病情信息

C.使用专业的医学语言

D.严格执行医嘱

答案：A

解析：同理心在护理沟通中意味着能够设身处地地理解患者的感受和处境，并给予恰当的情