网络经济时代的企业营销管理变革.docVIP

郑州大学现代远程教育

毕业论文

题目：网络经济时代的企业营销管理变革

入学年月______________

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学号______________

专业______________

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学习中心______________

指导教师______________

完成时间____年____月____日

目录

TOC\o1-3\h\z\u摘要 3

关键词 3

一、互联网对企业营销管理的影响和挑战 4

（一）创造全新的营销模式 4

（二）重塑企业竞争优势 4

二、互联网环境下企业营销管理的深刻变革 5

（一）营销对象变革 5

（二）营销基础变革 6

（三）营销方式变革 6

（四）营销组织变革 6

（五）沟通模式变革 7

三、我国企业迎接网络经济时代营销管理变革的对策建议 8

（一）把握网络经济发展机遇，尽快形成网络竞争优势 8

（二）建立企业的信息优势，加快构筑企业网络营销平台 8

（三）将企业的信息优势转化为竞争优势，制定合理的竞争战略 8

（四）利用互联网的方便、快捷、低成本等优势，提高企业营销决策能力和快速响应能力 9

（五）建设和培养一支高素质的营销队伍 9

参考文献： 10

致谢 11

摘要

伴随着计算机网络技术的迅猛发展和广泛应用，人类进入了全新的网络经济时代。本文探讨了互联网对当代企业营销管理的深刻影响，分析了互联网环境下企业营销管理在营销对象、营销基础、营销方式、营销组织、营销沟通等方面的全方位变革及其特点，提出了我国企业迎接新时期营销管理变革的对策建议。

伴随着计算机网络技术的迅猛发展及其广泛应用，企业的营销管理也发生了深刻的变化。那么网络经济时代，互联网对企业的营销管理带来了怎样的影响和挑战?互联网环境下企业的营销管理发生了哪些根本变革?我国企业应如何应对新时代营销管理的变革?本文就上述问题进行深入探讨。

关键词

互联网营销管理变革

一、互联网对企业营销管理的影响和挑战

国际互联网络（Internet）是一种以TCP／IP网络协议连接全世界各个国家、各个地区、各个部门、各个行业和各个机构的计算机网络与计算机的数据通信网，是世界上唯一面向全世界的大众公用网。互联网向企业营销领域中的全方位渗透，创造了全新的现代营销模式和独特的企业竞争优势。

（一）创造全新的营销模式

1．营销环境

Internet将营销导向信息经济的环境，网络上的电子空间距离使得各方相隔的“时差”几乎不存在。Internet的开放性和公众参与性，吸引了越来越多的网络用户，上网人数与电子营销额同步激增。

2．营销界面

企业可以利用Internet制作介绍自身形象的主页、发布多媒体的虚拟产品清单、电子订单或在线客户支持系统，使Internet成为市场营销的新途径。

3．营销决策

决策内容及响应速度更多、更快且以企业Internet连接Internet构成的信息系统综合环境，将各种决策条件和资源有效集成，为网络营销的决策提供了支持。

4．产品

在Internet进行市场营销的产品可以是任何产品或任何服务项目。

5．价格

通过Internet进行营销时，可以把价格调整到更有竞争力的位置上。

6．分销

网上销售采用直接模式，实现零库存、无分销商的高效运作；电子营销将营销活动倾向于买方市场，众多客户通过Internet来寻找、提出实现自己的购买需求。

7．促销

各种广告、公关都可以在Internet上实现，而且具有更丰富的内涵，如实现动态广告、双向沟通等。

（二）重塑企业竞争优势

1．降低交易成本

互联网营销可以大大降低企业的促销成本和采购成本。据国际数据公司的调查，因特网上的广告活动，能使销售额增加十倍，费用却是传统广告的十分之一。通用电气公司采用网络采购系统后，人工成本降低了20％，原材料成本降低了20％。

2．减少企业库存

通过网络信息管理系统，生产商可以准确地依据销售商的需求进行生产，使库存保持在适当的容量，并提高库存管理水平。

3．缩短生产周期

企业可以利用网络进行快速市场调查，了解最新市场需求；利用信息的传播速度，及时了解产品的市场反馈，了解竞争对手的信息，实现对产品策略的及时调整。

4．创造市场机会

借助互联网络的开放性和全球性，使企业营销可以突破时空限制，从而增加大量经营机会。

5．提供满意服务

利用互联网企业可以将产品介绍、技术支持和订货情况等信息都放到网上，顾客可以随时随地选择信息，并使企业随时为顾客提供高效满意的服务。

二、互联网环境下企业营销管