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情商测试题及答案简短

第一部分：自我情绪认知（共5题，每题2分）

说明：以下情景描述涉及职场人际互动，请根据自身反应选择最符合的选项。

1.（2分）同事在工作中频繁指出你的错误，即使是一些小细节，你会如何回应？

A.直接反驳：“你太挑剔了！”

B.冷静解释：“谢谢提醒，我会改进。”

C.沮丧沉默，但内心怨恨。

D.反问对方：“你为什么总是针对我？”

2.（2分）项目失败后，领导在会议上批评了整个团队，你会如何表现？

A.抬头挺胸，承认团队失误。

B.低头沉默，觉得委屈。

C.立刻辩解：“不是我的错。”

D.幽默化解：“下次一定改进！”

3.（2分）部门聚餐时，有人故意孤立你，你会怎么做？

A.直接质问对方：“你为什么不理我？”

B.主动加入其他小组聊天。

C.喝酒买醉，发泄情绪。

D.离开现场，假装不舒服。

4.（2分）被下属质疑你的决策，你会如何处理？

A.大发雷霆：“我是领导，听我的！”

B.倾听对方意见，再解释原因。

C.觉得被冒犯，背后抱怨。

D.置之不理，任由其散播谣言。

5.（2分）长期加班后，你对工作产生厌倦感，你会如何调整？

A.痛骂同事：“你们都这么拼吗？”

B.制定小目标，逐步恢复动力。

C.全身心投入娱乐，逃避工作。

D.向领导申请休假，拒绝任务。

第二部分：人际关系管理（共5题，每题2分）

说明：以下情景涉及跨部门协作或客户沟通，请选择最恰当的应对方式。

6.（2分）客户投诉产品问题，情绪激动，你会如何回应？

A.强调产品已符合标准，指责客户“无理取闹”。

B.耐心倾听，先安抚情绪再解决问题。

C.转移话题，避免直接面对。

D.报告上级，让领导处理。

7.（2分）跨部门同事推卸责任，导致项目延误，你会如何处理？

A.直接指责对方：“都是你的错！”

B.协商分工，明确责任再推进。

C.忽略此事，等待领导追究。

D.私下报复，使其无法合作。

8.（2分）团队成员之间因性格不合产生矛盾，你会如何调解？

A.假装中立，不偏袒任何一方。

B.主持会议，引导双方理性沟通。

C.嘲笑矛盾双方：“你们真有意思。”

D.放任不管，认为“时间会解决一切”。

9.（2分）上级突然要求你加班完成紧急任务，你会如何回应？

A.独自承担，拒绝他人协助。

B.坦诚沟通：“需要多久？我是否可以找人帮忙？”

C.抱怨任务不合理，拖延执行。

D.立即答应，但内心抵触。

10.（2分）部门同事主动分享资源，你会如何回应？

A.觉得理所当然，不再回报。

B.感谢对方，并适时提供帮助。

C.觉得对方别有用心，保持距离。

D.立刻利用资源，承诺以后回报。

第三部分：职场压力应对（共5题，每题2分）

说明：以下情景涉及职场压力或冲突，请选择最有效的应对策略。

11.（2分）遭遇职场霸凌，同事经常散播谣言，你会如何反击？

A.公开揭露对方，让其难堪。

B.保持低调，收集证据后向上级举报。

C.恶语相向，升级冲突。

D.忽视对方，避免与其接触。

12.（2分）项目进度落后，领导施压，你会如何应对？

A.破罐破摔，放弃项目。

B.制定补救计划，主动汇报进度。

C.找借口推卸责任，减轻压力。

D.独自加班，不与他人协作。

13.（2分）被领导批评能力不足，你会如何改进？

A.顶撞领导：“你才不行！”

B.主动学习，争取机会证明自己。

C.沉默不语，内心怨恨。

D.找同事抱怨，发泄情绪。

14.（2分）遇到难以沟通的难缠客户，你会如何处理？

A.直接拒绝，不再服务。

B.耐心解释，提供替代方案。

C.发脾气争吵，激化矛盾。

D.转接其他同事，逃避问题。

15.（2分）团队成员频繁请假，影响工作，你会如何解决？

A.强制要求全员加班，弥补损失。

B.了解原因，提供支持或调整分工。

C.觉得无所谓，只要任务完成即可。

D.着重批评请假成员，威胁处罚。

第四部分：职场情商综合（共5题，每题2分）

说明：以下情景涉及职场长期发展，请选择最符合情商的表现。

16.（2分）部门内部竞争激烈，同事处处针对你，你会如何应对？

A.暗中记恨，伺机报复。

B.保持专业，专注提升自身能力。

C.直接冲突，要求对方停止行为。

D.向领导告状，要求调离团队。

17.（2分）公司内部调整，你的岗位被合并，你会如何选择？

A.愤怒辞职，拒绝任何安排。

B.接受新岗位，主动学习适应。

C.犹豫不决，影响职业发展。

D.质问领导，要求恢复原岗位。

18.（2分）领导分配给你不擅长的任务，你会如何处理？

A.拒绝接受，抱怨任务不合理。

B.