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2025年智慧树知到《护理学沟通基础》考试题库及答案解析

就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护理沟通中最基本的方式是（）

A.非语言沟通

B.书面沟通

C.听觉沟通

D.视觉沟通

答案：C

解析：听觉沟通是护理沟通中最基本的方式，通过倾听患者和家属的声音，获取信息，传递关怀，建立信任关系。非语言沟通虽然重要，但不是最基本的方式。书面沟通和视觉沟通是辅助方式，不适用于所有场合。

2.在护理过程中，建立护患沟通的首要原则是（）

A.尊重

B.保密

C.真诚

D.权威

答案：A

解析：尊重是建立护患沟通的首要原则，包括尊重患者的隐私、自主权和人格尊严。只有建立在尊重基础上的沟通，才能让患者感到被理解和重视，从而积极配合治疗。保密、真诚和权威也是重要的原则，但尊重是前提。

3.患者表达焦虑情绪时，护士最恰当的回应是（）

A.安慰患者，并立即通知医生

B.忽略患者的情绪，继续执行护理操作

C.让患者自行缓解，不给予过多关注

D.批评患者，认为其小题大做

答案：A

解析：当患者表达焦虑情绪时，护士应给予关注和安慰，让患者感受到被理解和支持。同时，根据情况判断是否需要通知医生，以便进行进一步处理。忽略患者情绪、让患者自行缓解或批评患者都是不恰当的做法，可能会加重患者的焦虑。

4.护理沟通中的“同理心”是指（）

A.站在患者的角度思考问题

B.认同患者的所有观点

C.对患者进行批评教育

D.强制患者接受护士的建议

答案：A

解析：同理心是指站在患者的角度思考问题，理解患者的感受和需求，并给予相应的支持和帮助。认同患者的所有观点、对patient进行批评教育或强制患者接受护士的建议都不是同理心的体现。

5.护士在执行操作前向患者解释的目的主要是（）

A.展示护士的专业技能

B.获得患者的信任和配合

C.避免患者投诉

D.完成护理任务

答案：B

解析：护士在执行操作前向患者解释，主要是为了获得患者的信任和配合，减少患者的紧张和恐惧，提高护理效果。展示护士的专业技能、避免患者投诉或完成护理任务都不是主要目的。

6.护理沟通中，使用开放式提问的目的是（）

A.获取简短的信息

B.引导患者按护士的思路思考

C.鼓励患者表达自己的想法和感受

D.填充沟通中的沉默

答案：C

解析：开放式提问是指提出的问题没有固定的答案，可以引导患者表达自己的想法和感受。获取简短的信息、引导患者按护士的思路思考或填充沟通中的沉默通常使用封闭式提问。

7.护士在沟通中运用“沉默”技巧的目的是（）

A.表达不满或反感

B.给患者思考的时间

C.显示护士的专业性

D.让患者感到尴尬

答案：B

解析：护士在沟通中运用“沉默”技巧，可以给患者思考的时间，也可以表达对患者感受的理解和关注。表达不满或反感、显示护士的专业性或让患者感到尴尬都不是沉默的目的。

8.患者对护理操作表示质疑时，护士的正确做法是（）

A.坚持自己的操作，认为经验丰富

B.耐心解释，并邀请患者参与决策

C.忽略患者的质疑，继续操作

D.请其他护士代替操作，避免冲突

答案：B

解析：当患者对护理操作表示质疑时，护士应耐心解释，并邀请患者参与决策，让患者了解操作的必要性、步骤和注意事项，增加患者的信任和配合。坚持自己的操作、忽略患者的质疑或请其他护士代替操作都是不恰当的做法。

9.护理沟通中的“非语言沟通”包括（）

A.言语和非言语行为

B.文字和口头语言

C.听觉和视觉

D.情感和非情感

答案：A

解析：护理沟通中的“非语言沟通”是指除言语之外的所有沟通方式，包括非言语行为，如表情、眼神、姿势、触摸等。文字和口头语言属于言语沟通，听觉和视觉属于沟通的渠道，情感和非情感不属于非语言沟通的范畴。

10.护士在沟通中运用“反馈”技巧的目的是（）

A.改善护士自身的沟通能力

B.确认患者是否理解护士的意图

C.表达护士对患者的批评

D.延长沟通时间

答案：B

解析：护士在沟通中运用“反馈”技巧，主要是为了确认患者是否理解护士的意图，确保沟通的有效性。改善护士自身的沟通能力、表达护士对患者的批评或延长沟通时间都不是反馈的主要目的。

11.在护患沟通中，属于积极倾听技巧的是（）

A.边倾听边整理文件

B.不断打断患者的话题

C.用“嗯”、“是”等词语表示正在倾听

D.思考如何反驳患者的观点

答案：C

解析：积极倾听要求全神贯注地听取患者讲话，并通过点头、眼神交流、使用“嗯”、“是”等词语以及适当的肢体语言来表示正在倾听和理解。边倾听边整理文件、不断打断患者的话题或思考如何反驳患者的观点都属于消极倾听或不尊重的行为。

12.护士向患者解释