2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系策划-公共关系案例参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系策划-公共关系案例参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系策划的基本流程通常包括哪四个阶段？

A.调研、制定策略、执行、评估

B.调研、执行、制定策略、评估

C.制定策略、执行、调研、评估

D.评估、制定策略、执行、调研

2、公共关系策划中常用的CI理论主要解决什么问题？

A.品牌形象统一

B.舆论监测

C.危机公关

D.活动执行

3、在危机公关中，最关键的应对原则是？

A.隐瞒信息

B.快速响应

C.责任推诿

D.长期解释

4、公共关系传播渠道中，哪种渠道最适用于大众传播？

A.社交媒体

B.传统媒体

C.行业期刊

D.直接邮寄

5、公共关系效果评估的核心指标是？

A.活动参与人数

B.传播效果

C.预算消耗

D.客户满意度

6、SNS理论强调公共关系的核心要素是？

A.公众参与

B.企业形象

C.舆论引导

D.资源整合

7、品牌形象长期维护的关键在于？

A.一次性活动

B.日常传播

C.危机处理

D.财务投入

8、针对负面舆情，最恰当的处理方式是？

A.全盘否认

B.模糊处理

C.主动担责

D.转移话题

9、公共关系策划方案中，哪个阶段需确定传播渠道？

A.调研阶段

B.策略制定阶段

C.执行阶段

D.评估阶段

10、公共关系策划流程中，制定策略阶段的核心任务是什么？

A.数据收集

B.目标设定

C.资源分配

D.风险评估

11、某企业因产品质量问题引发舆论危机，其公关策划的核心目标是？

A.提升短期销售额

B.恢复公众信任

C.消灭负面新闻

D.增加市场份额

12、公共关系活动策划中，明确主题是首要步骤吗？

A.是，必须优先确定

B.否，应先调研目标群体

C.取决于活动预算

D.仅限大型活动

13、舆情监控工具中，用于分析社交媒体情绪的关键指标是？

A.网页浏览量

B.情感倾向值（正面/负面）

C.文件下载次数

D.互动用户数

14、针对年轻群体推广品牌，首选的传播渠道是？

A.报纸广告

B.微博话题营销

C.电视新闻联播

D.企业官网

15、评估公关活动效果时，最直接的指标是？

A.活动参与人数

B.媒体曝光量

C.客户满意度

D.品牌知名度

16、处理品牌危机时，第一步应做什么？

A.公开道歉

B.成立应急小组

C.发表声明

D.转移舆论焦点

17、公关传播内容设计应遵循的核心原则是？

A.多样化形式

B.严格与品牌调性一致

C.追求新颖性

D.简化信息层级

18、危机公关的哪个阶段需要媒体沟通？

A.预防阶段

B.应对阶段

C.后续阶段

D.调研阶段

19、长期建立公众关系最有效的方法是？

A.举办单次公益活动

B.持续开展品牌联名活动

C.定期发布企业社会责任报告

D.邀请KOL参与产品体验

20、突发危机时，应优先选择的传播渠道是？

A.微信朋友圈广告

B.官方微博

C.搜索引擎优化

D.短视频平台

21、某企业因产品质量问题引发舆论危机，最优先采取的危机公关策略是？

A.公众声明道歉

B.联合第三方机构检测

C.全面召回产品

D.限制媒体曝光

22、公共关系策划中，监测舆情最关键的两个维度是？

A.情感倾向与传播范围

B.时间节点与利益相关者

C.传播渠道与传播速度

D.舆情热度与持续时间

23、品牌形象维护活动中，最不可替代的传播渠道是？

A.社交媒体互动

B.媒体专题报道

C.用户口碑传播

D.KOL代言

24、大型公益活动策划中，需重点考量的三个要素是？

A.资源整合能力

B.媒体曝光度

C.公众参与门槛

D.风险预案完善度

E.以上皆是

25、企业危机公关中，主动担责原则要求首先采取的行动是？

A.推卸部分责任

B.公开调查进展

C.修正错误行为

D.建立补偿机制

26、舆情应对过程中，冷处理适用的场景是？

A.涉及法律纠纷

B.公众情绪激化

C.危机初期发酵期

D.策略调整阶段

27、公共关系传播策略中，双向对称原则强调的核心是？

A.企业单向宣传

B.公众被动接受

C.信息双向流动

D.利益关系平衡

28、某品牌因代言人负面新闻受损，最有效的形象修复措施是？

A.解约代言人

B.暂停代言人广告

C.加强产品质量宣传

D.以上皆是

29、公共关系活动策划中，5W2H原则不包括的要素是？

A.目标（Why）

B.方向（Where）

C.时间（When）

D.预算（Howmuch）

30、危机公关的时间线中，24小时法则要求首要完成的工作是？

A.公众承诺补偿