医疗护理工作中的心理沟通礼仪.pptx

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

2025/07/13

医疗护理工作中的心理沟通礼仪

汇报人：_1751850234

CONTENTS

心理沟通的重要性

沟通技巧

礼仪规范

医疗护理中的应用

心理沟通的重要性

提升护理质量

建立信任关系

心理沟通的有效运用，有助于护理人员与病患之间构建信赖，从而增强病患对治疗方案的遵守度。

缓解患者焦虑

心理交流技巧有利于辨别及减轻病患的焦虑感，进而增强护理质量与客户满意度。

增强患者信任

倾听与同理心

医护人员耐心倾听患者诉说，展现同理心，有助于建立信任，缓解患者焦虑。

非语言沟通的运用

以微笑为媒介，通过眼眸的交流以及适宜的身体动作，彰显出对病人的关爱与

从事一线教育多年具有丰富的教学经验

咨询Ta 进入空间

更多 >