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2025年保险销售人员测试卷下载

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2025年保险销售人员测试卷

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.保险的基本功能是（）。

A.投资功能

B.赔偿功能

C.保障功能

D.增值功能

2.以下哪项不属于保险合同的要素？（）

A.保险人

B.被保险人

C.投资人

D.保险标的

3.人寿保险的主要目的是（）。

A.财产损失补偿

B.投资增值

C.人身风险保障

D.税收优惠

4.财产保险的保险责任通常不包括（）。

A.火灾

B.爆炸

C.自然灾害

D.投资收益

5.保险公司的核心业务是（）。

A.资产管理

B.风险评估

C.销售产品

D.客户服务

6.保险销售人员进行产品介绍时，应首先了解客户的（）。

A.收入水平

B.风险偏好

C.保险需求

D.职业背景

7.保险合同中的“免赔额”是指（）。

A.保险公司不赔付的金额

B.客户自付的金额

C.保险金额的扣除部分

D.保险期限的扣除部分

8.保险公司的偿付能力监管主要由（）负责。

A.中国人民银行

B.中国银保监会

C.国家税务总局

D.中国证监会

9.保险销售人员进行合规销售时，必须（）。

A.优先推销高佣金产品

B.客观介绍产品风险

C.承诺不切实际的收益

D.忽略客户的具体需求

10.保险理赔的基本原则是（）。

A.先赔后补

B.重合同、守信用

C.自愿原则

D.优先赔付

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.保险公司的主要业务包括（）。

A.财产保险

B.人寿保险

C.投资理财

D.理赔服务

2.保险合同的基本要素包括（）。

A.保险标的

B.保险责任

C.保险期限

D.保险金额

3.保险销售人员的职业道德要求包括（）。

A.诚实守信

B.客户至上

C.合规经营

D.私下返佣

4.财产保险的主要险种包括（）。

A.家庭财产保险

B.车辆保险

C.企业财产保险

D.航空保险

5.人寿保险的主要险种包括（）。

A.终身寿险

B.年金保险

C.重疾保险

D.意外伤害保险

6.保险销售人员进行需求分析时，需要考虑客户的（）。

A.家庭状况

B.经济收入

C.风险承受能力

D.保险知识水平

7.保险理赔的流程包括（）。

A.报案

B.查勘

C.定损

D.支付赔款

8.保险公司的监管措施包括（）。

A.资产监管

B.业务监管

C.人员监管

D.市场监管

9.保险销售人员进行产品培训时，应重点讲解（）。

A.产品特点

B.保险责任

C.风险提示

D.投资收益

10.保险销售人员进行客户关系维护时，可以采取的措施包括（）。

A.定期回访

B.提供增值服务

C.推销无关产品

D.解答客户疑问

三、判断题（每题2分，共20分）

1.保险是一种投资工具。（）

2.保险合同是双务合同。（）

3.保险销售人员进行销售时可以夸大产品收益。（）

4.保险理赔需要客户提供完整的证据材料。（）

5.保险公司的偿付能力与其经营风险成正比。（）

6.保险销售人员进行合规销售时可以接受客户私下给予的回扣。（）

7.保险合同中的“不可抗辩条款”保护被保险人的利益。（）

8.保险销售人员进行需求分析时可以忽略客户的风险偏好。（）

9.保险理赔的目的是补偿被保险人的实际损失。（）

10.保险销售人员进行客户关系维护时可以强行推销产品。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述保险销售人员进行需求分析的主要步骤。

2.简述保险理赔的基本流程。

3.简述保险销售人员进行合规销售的基本要求。

4.简述保