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质量月主题活动知识竞赛必刷题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系的核心是哪一项？()

A.质量保证

B.质量控制

C.质量改进

D.质量策划

2.ISO9001质量管理体系标准的主要目的是什么？()

A.提高企业的市场竞争力

B.提高产品或服务的质量

C.提高顾客满意度

D.以上都是

3.以下哪项不是六西格玛管理方法的基本原则？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.设计（Design）

4.质量管理的八项原则不包括以下哪一项？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

5.以下哪个不是质量管理体系文件的基本组成部分？()

A.政策和目标

B.程序文件

C.操作规程

D.质量手册

6.ISO14001环境管理体系标准适用于哪些组织？()

A.所有类型的组织

B.生产型企业

C.服务型企业

D.以上都不对

7.以下哪项不是PDCA循环的四个阶段？()

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.维护（Maintain）

8.以下哪个不是ISO45001职业健康安全管理体系标准的要求？()

A.领导与承诺

B.职业健康安全管理策划

C.法律法规和标准

D.职业健康安全绩效

9.以下哪项不是质量管理体系审核的类型？()

A.内部审核

B.第二方审核

C.第三方审核

D.管理层审核

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是质量管理体系的基本原则？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.系统管理

F.持续改进

G.事实为基础的决策

H.互利的供方关系

11.以下哪些是六西格玛管理方法的关键步骤？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

F.实施计划

G.跟踪评估

H.预算分配

12.以下哪些是ISO9001质量管理体系标准的要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品的实现

D.测量、分析和改进

E.质量手册

F.文件控制

G.记录控制

H.内部审核

13.以下哪些是质量管理体系文件的作用？()

A.提供质量管理体系框架

B.确保质量管理体系的一致性和有效性

C.提供员工培训材料

D.证明符合ISO9001标准

E.提高客户信任度

F.作为内部沟通工具

G.作为外部审核依据

H.减少文件数量

14.以下哪些是环境管理体系ISO14001标准的要求？()

A.环境方针和目标

B.环境因素识别和评估

C.环境管理体系的策划和实施

D.环境绩效的监测和评估

E.环境应急准备和响应

F.法律法规和标准符合性

G.环境管理体系文件的编制

H.环境管理体系内部审核

三、填空题(共5题)

15.ISO9001质量管理体系标准的核心是质量管理体系文件，其中包括质量手册、程序文件、作业指导书等，其中质量手册是质量管理体系文件的最高层文件，它概述了组织的质量管理体系。

16.六西格玛管理方法中的DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）模式，其中M（Measure）阶段是指对过程进行测量和收集数据，以便于后续的分析和改进。

17.在质量管理体系审核中，内部审核是由组织自己进行的，而第三方审核是由独立的认证机构进行的。内部审核的目的之一是确保组织能够持续满足ISO9001标准的要求。

18.环境管理体系ISO14001标准要求组织建立并实施环境管理体系，以实现环境保护目标。其中，环境因素是指对环境有影响的组织的活动、产品或服务。

19.在PDCA（计划、执行、检查、处理）循环中，C（Check）阶段是对执行阶段的结果进行检查和评估，以确保改进措施的有效性。

四、判断题(共5题)

20.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须对外部供应商进行定期审核。()

A.正确B.错误

21.六西格玛管理方法的目标是减少过程中的变异，将缺陷率降低到3.4ppm以下。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系审核的结果只能由内部审核员给出。()

A.正确B.错误

23.环境管理体系ISO1