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医院收费处管理制度
为规范医院收费处工作流程，保障医疗服务收费的准确性、透明性和安全性，维护患者合法权益与医院资金安全，结合国家相关法律法规及医疗行业管理要求，制定本管理制度。本制度适用于医院收费处全体工作人员，涵盖收费服务、票据管理、资金结算、监督检查等全流程环节，旨在通过标准化操作与精细化管理，提升收费服务质量，防范财务风险。
一、岗位设置与职责分工
收费处设收费员、收费组长、会计对接专员三个核心岗位，实行岗位责任制，明确职责边界与协作流程。
（一）收费员职责
1.严格遵守国家财经法规、医院财务制度及收费处各项管理规定，熟练掌握医疗服务项目价格、医保政策、药品加成规则等收费
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