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医院收费室停电的应急预案

医院收费室作为医疗服务流程的关键节点，承担着患者费用结算、票据打印、医保报销等核心职能。其运行稳定性直接影响患者就医体验、医疗秩序维护及医院资金安全。本预案针对收费室因供电系统故障、外部电网中断、设备老化等原因引发的突发停电事件制定，覆盖门诊收费窗口、住院结算处、急诊收费点等所有收费服务区域，包含短时间（30分钟内）停电、长时间（30分钟以上）停电及夜间/节假日特殊时段停电等场景，旨在通过明确应急组织、规范响应流程、强化保障措施，确保停电期间收费服务有序过渡，最大限度降低对患者就医、医院运营及资金安全的影响。

一、应急组织与职责分工

成立收费室停电应急指挥部，由