白蚁防治机构服务能力评价规范.docx

白蚁防治机构服务能力评价规范

一、评价原则

本评价规范遵循以下原则：

1.科学性：以国家及行业相关标准（如GB/T24680《白蚁防治服务技术规程》、GB18097《白蚁防治药物安全使用标准》）为依据，结合白蚁防治行业特点，建立量化与定性结合的指标体系。

2.客观性：以机构实际运营数据、服务记录、客户反馈为支撑，通过现场核查、资料验证等方式确保评价结果真实反映机构能力。

3.系统性：覆盖机构资质、技术、服务、管理、信用等全维度要素，避免单一指标片面评价。

4.动态性：评价结果有效期为2年，期间结合日常监督、客户投诉等动态调整，确保评价时效性。

二、适用范