电力公司用电申请装表接电流程.docx

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电力公司用电申请装表接电流程

作为在电力公司营销部门干了八年的“老电力”,我每天的工作里最常接触的,就是形形色色的用电申请。从居民家装个空调要增容,到小微企业开厂需要动力电,再到社区新建楼盘的集中报装,每个申请背后都是用户对“亮灯通电”的期待。今天我就把这一套熟得不能再熟的流程拆开了说,让大家看看从一张申请表到家里亮起灯,中间到底要走哪些“心路”。

一、用电申请:从“我要用电”到“申请受理”

每天早上九点,营业厅的叫号机开始“滴——”地响,第一个走进来的大概率是带着一摞材料的用户。这时候我会先递杯温水,说:“别急,您慢慢说,要办啥业务?”大部分用户第一句话都是:“我要装电表。”这时候就得先分清

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