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管理学知识题库答案详解全集

一、单选题（共5题，每题2分）

题目：

1.在波特的五力模型中，对行业竞争强度影响最大的是（）。

A.供应商议价能力

B.潜在进入者威胁

C.替代品威胁

D.现有竞争者竞争强度

答案：D

解析：波特五力模型中，现有竞争者之间的竞争强度是影响行业盈利能力的关键因素。供应商议价能力、潜在进入者威胁、替代品威胁和购买者议价能力均会间接影响竞争强度，但现有竞争者之间的直接对抗最直接影响行业竞争格局。

2.企业战略实施中最关键的环节是（）。

A.战略目标制定

B.战略资源分配

C.战略执行监控

D.战略变革管理

答案：C

解析：战略执行监控是确保战略目标达成的核心环节。战略目标制定是方向，资源分配是基础，但只有通过有效的监控才能及时发现偏差并调整执行方案，使战略落地。

3.根据马斯洛需求层次理论，员工最优先追求的是（）。

A.尊重需求

B.社交需求

C.生理需求

D.自我实现需求

答案：C

解析：马斯洛需求层次理论按优先级排序为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。企业员工在基本生存需求未满足前，其他需求难以成为主要动机。

4.组织结构中，事业部制最适用于（）。

A.规模较小的企业

B.产品线单一的企业

C.业务多元化的大型企业

D.单一市场经营的企业

答案：C

解析：事业部制通过分权管理，使各业务单元独立运营，适合多元化经营的企业。规模较小或单一市场经营的企业更适合职能制或矩阵制结构。

5.当团队冲突表现为公开争执时，最适用的解决方法是（）。

A.避免冲突

B.合作解决

C.强制解决

D.调解协商

答案：D

解析：公开争执属于破坏性冲突，需通过调解协商化解。避免冲突可能助长问题，强制解决易引发反弹，合作解决需冲突双方均有意愿，调解协商则能兼顾各方利益。

二、多选题（共4题，每题3分）

题目：

1.影响企业战略选择的外部环境因素包括（）。

A.宏观经济政策

B.行业竞争格局

C.员工薪酬水平

D.技术发展趋势

答案：A、B、D

解析：外部环境因素包括宏观环境（PEST模型）和行业环境（波特五力模型），如经济政策、竞争格局和技术趋势。员工薪酬水平属于内部因素。

2.根据赫茨伯格双因素理论，能够提高员工满意度的因素有（）。

A.工作条件

B.公司政策

C.薪资福利

D.成就认可

答案：D

解析：双因素理论区分了保健因素（如工作条件、政策、薪资）和激励因素（如成就认可、成长机会）。保健因素只能消除不满，激励因素才能提升满意度。

3.组织变革中常见的阻力来源包括（）。

A.员工经济利益损失

B.对变革的不确定性

C.组织文化冲突

D.管理层决策失误

答案：A、B、C

解析：变革阻力主要来自员工（经济利益、心理抵触）、组织（文化冲突）和外部环境（不确定性）。管理层决策失误属于变革失败原因，而非阻力来源本身。

4.有效激励团队的方法包括（）。

A.目标管理（MBO）

B.参与管理

C.授权赋能

D.绩效考核与奖惩

答案：A、B、C、D

解析：激励团队需结合目标设定、参与决策、权力下放和绩效反馈，综合运用多种方法才能提升团队动力。

三、判断题（共5题，每题2分）

题目：

1.企业核心竞争力是指企业能够持续领先竞争对手的独特能力。（√）

答案：对

解析：核心竞争力需具备价值性、稀缺性、难以模仿性和动态性，是企业差异化竞争优势的来源。

2.非正式组织对组织效率有百害而无一利。（×）

答案：错

解析：非正式组织能满足员工社交需求，提升凝聚力，但若管理不当可能干扰正式组织目标。

3.SWOT分析中的“T”代表威胁。（√）

答案：对

解析：SWOT分析包括优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

4.领导者与管理者职责完全相同。（×）

答案：错

解析：管理者侧重计划、组织和控制，领导者侧重愿景激励和方向指引，二者存在分工差异。

5.冲突总是对组织有害的。（×）

答案：错

解析：恶性冲突有害，良性冲突能促进创新和改进。关键在于如何管理冲突方向。

四、简答题（共3题，每题5分）

题目：

1.简述企业战略层次及其区别。

答案：

企业战略层次分为三个：

-公司战略：整体方向，如多元化或专业化经营。

-业务战略：竞争策略，如成本领先或差异化。

-职能战略：运营执行，如人力资源管理或财务规划。

区别在于决策范围：公司战略最宏观，职能战略最具体。

2.解释什么是“X理论-Y理论”，并说明对管理实践的启示。

答案：

-X理论：假设员工天生懒惰，需强制监督（如严格考核）。