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2025年停车场应急通道综合能力操作技能卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一部分：应急通道知识与规则

1.简述应急通道在停车场管理中的核心作用。

2.根据您所了解的法规或标准，列举至少三种在应急通道上禁止设置或放置的物品。

3.解释“应急通道标识”包含哪些基本要素，并说明其颜色通常为什么是绿色。

4.当发现应急通道被车辆临时停放占用时，您应该遵循怎样的流程来处理？

5.在夜间或照明不足的情况下，维护应急通道畅通的难度可能增加，请说明至少两种应对措施。

第二部分：日常检查与维护

6.在进行应急通道日常巡查时，除了观察是否有明显障碍物，还应关注哪些方面？

7.如果发现应急通道的地面上有湿滑物质（如油渍），您应采取哪些初步措施？

8.假设您在巡查中发现应急通道的指示牌部分脱落或字迹不清，您会如何处理？

9.描述一次您成功阻止他人将杂物堆放在应急通道上的经历，包括您采取的方法和沟通方式。

10.对于发现的应急通道隐患，如何进行记录以便后续跟进？

第三部分：应急响应与处置

11.接到报告称某区域应急通道被紧急情况（如小范围火灾）暂时堵塞，您到达现场后首先需要做什么？

12.在引导人员疏散时，如果应急通道上有少量行人滞留，您会说什么或做些什么来劝导他们快速通过？

13.描述一个您曾经需要清除应急通道上障碍物的经历，重点说明您是如何确保自身和他人安全的。

14.在处置应急通道堵塞事件时，如果需要与其他部门（如消防、后勤）协调，您会如何进行有效沟通？

15.假设应急通道入口处有栏杆或门被意外关闭，导致通道不畅通，您应如何操作以快速打开入口？

第四部分：沟通协调与记录

16.在处理与占用应急通道的车辆车主的沟通时，您应采取怎样的态度和策略？

17.简述在记录应急通道事件时，至少需要包含哪些关键信息？

18.如果参与了应急通道的演练活动，您认为演练后进行总结的重要性体现在哪里？

19.当您发现应急通道管理存在不足时，会如何向您的上级或相关部门提出改进建议？

20.在模拟场景中，如果您需要向团队清晰地传达一个应急指令，您会选择哪些沟通方式或工具？

试卷答案

第一部分：应急通道知识与规则

1.应急通道是停车场内保障人员在紧急情况下（如火灾、地震等）能够快速、安全疏散的关键路径。它的核心作用在于确保生命通道的畅通，最大限度地减少人员伤亡，并便于消防、救援等应急力量的进入和操作。

2.根据法规或标准，应急通道上禁止设置或放置的物品包括：停放车辆（除非是专门划定的紧急停车区域）、杂物（如垃圾桶、清洁工具、废弃物品等）、可燃物（如广告牌、植物、易燃品等）、障碍物（如临时搭建物、设备等）、锁闭或遮挡通道的物品。

3.“应急通道标识”通常包含方向指示、安全出口字样/图标、紧急疏散路线等信息要素。其颜色通常为什么是绿色，是因为绿色在视觉上具有安全、平静、提示通行的普遍认知，能让人快速识别并意识到?aylà安全的出口方向。

4.处理占用应急通道的车辆，应首先上前表明身份和意图，检查车辆是否属于紧急情况下的故障停车。若属违规停放，应劝导车主立即将车辆移开至指定区域，同时口头警告其违规行为的危害性及可能面临的处罚。若车主不配合，应及时上报值班领导或安保负责人，按规定程序处理。

5.夜间或照明不足时维护应急通道畅通的应对措施包括：加强巡逻频率，使用手电筒等照明工具照射通道区域；确保应急照明系统在夜间自动启动并功能正常；对发现的潜在隐患（如照明灯损坏、可能有杂物堆积处）提前标记并上报处理；加强对夜间通行车辆的管理，提醒驾驶员注意避让应急通道。

第二部分：日常检查与维护

6.日常巡查时，除了明显障碍物，还应关注通道是否保持畅通无阻、地面是否有异常湿滑或积水、指示标识是否清晰完整且无遮挡、应急照明灯是否完好有效、是否有违规停放车辆或占用行为、通道门窗是否可正常开启等。

7.发现地面湿滑物质时，应立即在周围设置警示标识，提醒行人车辆注意安全。同时，尽快联系保洁人员使用吸水工具进行清理，若情况严重或可能持续存在（如漏水），应进一步上报检查漏水源头，防止滑倒事故发生。

8.发现指示牌脱落或不清，应先确认其是否影响使用者正确识别通道。若影响较大，应立即上报，并在指示牌位置放置临时的替代标识或使用手机、对讲机等工具向人员指引正确的应急通道方向，同时尽快安排维修或更换。

9.（示例性回答）一次，我发现有人将购物车随意停放靠近消防通道的拐角处。我上前询问对方是否知道这是应急通道，解释了保持通道畅通的重要性，尤其是在紧急情况下。我提醒对方这是违反场规的行为，并请他立即将购物车移到指定的停车区域，对方听后表示理解和配合，将车移开。

10.记录应