2025年智慧社区成本控制与居民满意度分析可行性研究报告.docx

2025年智慧社区成本控制与居民满意度分析可行性研究报告

一、总论

1.1项目提出的背景

随着我国新型城镇化建设的深入推进和数字经济的快速发展，智慧社区作为城市治理的“最后一公里”和居民生活的“基本单元”，已成为推动城市数字化转型的重要载体。根据《“十四五”数字政府建设规划》及《智慧社区建设指南（试行）》等政策文件要求，2025年前我国将基本实现智慧社区全覆盖，通过物联网、大数据、人工智能等技术整合社区资源，提升服务效率与居民生活品质。然而，在智慧社区快速建设过程中，成本控制与居民满意度之间的矛盾日益凸显：一方面，部分社区因盲目追求技术先进性导致建设成本过高、运维负担沉重；另一方面，部分社