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2025年业务岗位面试题库及答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.在业务流程管理中，以下哪一项不是业务流程优化的主要目标？
A.提高效率
B.降低成本
C.增加员工福利
D.提升客户满意度
答案：C
2.以下哪种方法不属于业务流程再造的常用方法？
A.价值链分析
B.流程映射
C.六西格玛
D.精益生产
答案：C
3.在客户关系管理（CRM）中，以下哪一项不是CRM系统的核心功能？
A.客户信息管理
B.销售机会管理
C.市场营销管理
D.人力资源管理
答案：D
4.以下哪种商业模式不属于共享经济模式？
A.网约车
B.共享单车
C.传统零
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