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2025年殡仪服务考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据2024年修订的《殡葬管理条例》，经营性公墓的墓穴使用周期最长不超过（）年。

A.20B.30C.50D.70

答案：A

2.遗体接运过程中，若发现逝者体表有不明液体渗出，正确的处理方式是（）。

A.直接用毛巾擦拭后转运

B.立即联系疾控部门进行专业消毒

C.用防水裹尸袋密封并标注“特殊处理”

D.告知家属自行清理

答案：C

3.骨灰寄存服务中，寄存柜的湿度应控制在（）范围内以防止骨灰盒霉变。

A.30%-40%B.40%-50%C.50%-60%D.60%-70%

答案：B

4.遗体防腐处理时，动脉注射的压力一般应保持在（）mmHg，避免血管破裂。

A.60-80B.80-100C.100-120D.120-140

答案：B

5.告别厅布置中，主背景板与遗体告别区的最佳距离是（），以保证家属视线无遮挡。

A.1-2米B.2-3米C.3-4米D.4-5米

答案：C

6.电子蜡烛相比传统蜡烛的核心优势是（）。

A.成本更低B.亮度更高C.无明火更安全D.可调节颜色

答案：C

7.针对失去独生子女的家属进行悼念心理疏导时，重点应（）。

A.强调“孩子去了更好的地方”

B.引导回忆与逝者的积极互动

C.建议尽快生育替代

D.避免提及逝者姓名

答案：B

8.遗体整容中，对于因交通事故导致的面部缺损，修复材料应优先选择（）。

A.硅胶假体B.可吸收缝合线C.生物蛋白胶D.医用脱脂棉填充

答案：A

9.殡仪服务合同中，若未明确约定服务标准，发生纠纷时应优先参照（）。

A.行业惯例B.家属口头要求C.服务人员经验D.最低成本标准

答案：A

10.下列属于环保殡葬形式的是（）。

A.传统土葬B.树葬C.家族墓合葬D.金箔骨灰盒安葬

答案：B

11.遗体冷藏时，温度应控制在（）℃，既能延缓腐败又避免组织冻伤。

A.-5至0B.0至4C.4至8D.8至12

答案：B

12.骨灰海撒服务中，工作人员需提前（）天向海事部门报备航行路线。

A.3B.5C.7D.10

答案：C

13.宗教悼念仪式中，若家属要求使用檀香，工作人员应（）。

A.直接拒绝并解释消防规定

B.提供电子熏香设备替代

C.允许使用但需全程监控

D.要求家属签署安全责任书后放行

答案：B

14.遗体交接时，若家属对逝者衣物处理方式有争议，正确做法是（）。

A.按行业惯例焚烧处理

B.要求家属书面确认处理方式

C.自行决定后告知家属

D.暂时保留待纠纷解决

答案：B

15.殡仪服务中“人文关怀”的核心体现是（）。

A.加快服务流程提高效率

B.满足家属合理情感需求

C.降低服务成本减轻负担

D.严格执行标准化操作

答案：B

16.电子骨灰纪念堂的信息存储应符合（）标准，确保数据长期可查。

A.国家一级档案B.企业内部C.行业推荐D.地方规范

答案：A

17.遗体整容时，对于逝者生前佩戴的假牙，正确处理方式是（）。

A.取出单独存放

B.保留并调整至自然位置

C.用胶水固定防止脱落

D.告知家属自行处理

答案：B

18.殡仪服务投诉处理的黄金时间是（）小时内，需快速响应避免矛盾升级。

A.12B.24C.48D.72

答案：B

19.生态安葬墓碑设计中，应优先使用（）材料以减少环境影响。

A.大理石B.混凝土C.可降解竹材D.金属合金

答案：C

20.悼念活动中，家属突发心脏病，工作人员应首先（）。

A.联系家属其他成员

B.拨打120并实施基础急救

C.暂停仪式疏散人群

D.取出服务场所急救箱

答案：B

二、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.遗体接运时，若家属要求绕道经过逝者生前常去的地点，工作人员应无条件配合。（）

答案：×（需评估路线安全性及时间合理性，避免延误后续环节）

2.骨灰寄存服务中，若寄存期满家属未续费，可直接处理骨灰。（）

答案：×（需提前30天书面通知，期满后仍未处理的按合同约定或法律程序处理）

3.遗体防腐